satisfaccion al cliente

Páginas: 4 (821 palabras) Publicado: 23 de mayo de 2013
Desarrollo del taller de mercadeo.
Empresa Burbujas De Alegría.

1. En este caso el MERCADO OBJETIVO de la empresa burbujas de alegría es la población anciana del sector nororiental de Medellín.2. Yo opino q la ganancia debe de ser muy equitativa tanto para la empresa como para los clientes, ya que los clientes deben quedar a gusto con los servicios prestados y así contribuir con laempresa para que esta isma cumpla con el objetivo de venta propuesto.
3. Estamos de acuerdo. Aunque Burbujas de Alegría está incursionando en el nororiente de Medellín, la demanda ya es muy alta para laempresa, pues esta no cuenta con experiencia y su competencia tiene mejor infraestructura, con lo que se encuentra en cierta desventaja; en este caso Burbujas de Alegría se debe orientar hacia la venta,su oferta debe ser suficiente para cubrir la demanda.
4. La demanda es de 1000 ancianos, pero el porcentaje de la demanda de servicios recreativos del sector del nororiente de Medellín para Burbujasde Alegría es aproximadamente el 25% (que corresponde al diagnóstico y el pronóstico de personas que desean comprar sus servicios) pues esta empresa tiene competencia y está apenas incurcionando eneste sector, además debemos tener en cuenta que los servicios recreativos son demandados por mujeres y hombres de todas las edades y estratos socioeconómicos y esta se está limitando en la oferta.5. No, porque una persona no estaría dispuesta a pagar más dinero en una empresa que no ofrece tanta calidad, Mayor tecnología y experiencia, por consiguiente cambiarían de empresa por otra que si lesofrezca mejor calidad, mayor tecnología, más experiencia y un buen servicio por el mismo precio o un poco más.
6. Competencia: Empresa motitas de furor.
Análisis De Los Usuarios:
* Losusuarios piensan que en MOTITAS de FUROR hay mayor calidad, más capacidad para albergar personas, mejor tecnología y experiencia.
* Otras personas prefieren pagar más dinero en otra empresa pero que sea...
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