Satisfaccion de clientes

Nombre Fernando Avala trevioMatrcula 2601599Nombre del curso Cultura de la calidad Nombre del profesor No importa Mdulo Calidad de producto y servicio Actividad Tarea Individual 9 Fecha19/oct/2013Bibliografa Ttulo La satisfaccin de los clientes Resumen Naturalmente la satisfaccin de los clientes se logra con los servicios y tratos de calidad que ellos sienten que merecen, que por cierto lascompaas tratan de dar los mas que puedan a sus clientes, Los servicios de calidad son una de las principales razones por las que los clientes vuelven a un establecimiento generan una satisfaccin queinfluye mucho en las decisiones que haga el cliente, la satisfaccin del cliente debe ser una de las principales metas de alguna compaa ya que siempre garantiza un pblico leal que reconoce la calidad de tuservicio. Representacin grfica Profesional Cuadro sinptico Satisfaccin del cliente 1 Bueno con amabilidad. 2 Rpido sin demoras. 3 Cumplimiento de expectativas. 1 Precio justo y acorde a lascompetencias. 2 Que convenga al cliente. 1 Buen trato al cliente 2 Justificacin Monetaria en el servicio 3 Buen producto final Trato Precio CALIDAD , n w6661n777suTxuu5dFv9ZZZydI/GtvvJQCX,FHlTb)oMM m4CvSSrO7oDPF_oAmfJg5d6jo jq7gW)Y@z13L3vgqiZwRHnoIiZCsHlUxTEOiR73ymun U4D9zSci @typ6eiz Q
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