Satisfaccion De La Calidad

“NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES SOBRE LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA EN LA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
FACULTAD DE MEDICINA – UNMSM”

Lic. Juana Elena Durand Barreto, Lic. Esperanza Margarita Lluncor Lluncor, Lic. Tula Margarita Espinoza Moreno, Mag. María Infante Contreras, Lic. Luzmila Vilma Figueroa Ames, Lic. Maribel Gil Conde, Lic. Mery Soledad Montalvo Luna, Lic.Nancy Aida Cordova Chavez, Lic. Carmen Del Carmen Ramos, Srta. Shirley Betsy Moreno Zamora (Interna)

Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes sobre la calidad de enseñanza. Diseño: nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo simple de corte transversal. Lugar: Escuela Académico Profesional de Enfermería. Participantes: estudiantes de la EAPE (145). Latécnica fue la encuesta y el instrumento fue un formulario tipo escala de lickert modificado. Resultados. El 46% (66) estan medianamente satisfechos, 41% (60) insatisfechos y 16% (19) satisfechos. En relación a la dimensión técnica, 56% (81) estan medianamente satisfechos, 28% (41) insatisfechos y 16% (23) satisfechos. Según la dimensión interpersonal, 50% (73) son medianamente satisfechos, 33% (47)insatisfechos y 17% (25) satisfechos. Acerca de la dimensión confort/entorno, 70% (101) estan medianamente satisfechos, 17% (25) insatisfechos y 13% (19) satisfechos. Conclusiones. un porcentaje significativo refieren estar medianamente satisfechos sobre la calidad de la enseñanza, seguido de insatisfechos y satisfecho. En la dimensión técnica, un porcentaje significativo refieren estar medianamentesatisfechos, seguido de insatisfechos y satisfecho. En la dimensión interpersonal/humana, un porcentaje significativo refieren estar medianamente satisfechos, seguido de insatisfechos y satisfecho, en la dimensión entorno/confort, la mayoría refieren estar medianamente satisfechos, seguido de insatisfechos y satisfecho. Los aspectos medianamente satisfechos esta referido a que es incómodo que eldocente se muestre poco dispuesto para mantener una comunicación fluida dentro y fuera de clase, llame la atención en presencia de otras personas, existe mucho ruido que incomoda el desarrollo de clases, el material bibliográfico y electrónico es insuficiente, lo insatisfecho esta dado a que la evaluación no es garantía de imparcialidad, es desagradable que el profesor se relacione de una maneracortante, fría e indiferente, no cuentan con espacios de recreación para las horas libres, ni laboratorios equipados.

PALABRAS CLAVES. CALIDAD DE LA ENSEÑANZA, SATISFACCION DEL ESTUDIANTE SOBRE LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA, CALIDAD EDUCATIVA.

GRAFICO 1

NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES SOBRE LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA EN LA ESCUELA
ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERÍAFACULTAD DE MEDICINA – UNMSM
LIMA – PERÚ
2008

[pic]

Fuente: Instrumento aplicado a estudiantes de la EAPE – 2008

GRAFICO 2

NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA
SOBRE LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA SEGÚN LA DIMENSION TÉCNICA FAC. MEDICINA – UNMSM
LIMA – PERÚ
2008

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Fuente: Instrumento aplicado a estudiantesde la EAPE – 2008

GRAFICO 3

NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA
SOBRE LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA SEGÚN LA DIMENSION INTERPERSONAL/ HUMANA
FACULTAD DE MEDICINA – UNMSM
LIMA – PERÚ
2008

[pic]

Fuente: Instrumento aplicado a estudiantes de la EAPE - 2008

GRAFICO 4

NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELAACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA
SOBRE LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA SEGÚN LA DIMENSION CONFORT/ ENTORNO
FACULTAD DE MEDICINA – UNMSM
LIMA – PERÚ
2008

[pic]

Fuente: Instrumento aplicado a estudiantes de la EAPE - 2008

GRAFICO 5

NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELA ACADEMICO PORFESIONAL DE ENFERMERIA SOBRE LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
SEGÚN AÑO DE...