Satisfaccion Laboral

SATISFACCION LABORAL
INTRODUCCIÓN
Toda empresa u organización está formada por estructuras, procesos y recursos. Las estructuras se relacionan con la forma en que se distribuyen los puestos ytareas; los procesos, a la manera en la cual se desempeñan las acciones o propósitos de la organización; el recurso, por su parte, es una fuente de suministro. Este último puede ser tecnológico, material,de conocimiento o de personal. Antes se utilizaba el término “recurso humano” para referir el suministro de personal adecuado y necesario para las diferentes áreas de la empresa, pero actualmenteexiste una tendencia que ha ido tomado fuerza de manera global en el ámbito organizacional: la perspectiva del capital humano. Afirman Santos, Rodríguez y Paz (2007): “El capital humano comprende todaslas capacidades individuales, los conocimientos, las destrezas y la experiencia de los empleados y directivos de la empresa, así como de la organización laboral como un todo, incluyendo sus valores”. Loanterior engloba todo aquello relacionado con la parte humana de la empresa, o sea, a cada individuo que labora dentro de ella. En la cita anterior se involucra implícitamente el término de“satisfacción laboral”, pues esta podría ser considerada como una experiencia del individuo miembro de la organización.
En la empresa se puede distinguir una línea de avance fundamental: el crecimiento dentrodel mercado. Las formas de lograrlo son diversas. Ruzzier, Antoncic, Hisrich y Konecnik (2007), en una investigación acerca de la relevancia de la utilización de la perspectiva del capital humano enlas empresas de mediana magnitud como impulso hacia el crecimiento internacional, afirman que los empresarios se involucran en su capital humano (conocimiento, habilidades, y valores) para avanzar enlos intereses de sus organizaciones. Lo anterior significa que si el propósito de la organización es crecer, se debe conocer a las personas que laboran dentro de ella, lo que implica valorar el...