Satisfaccion Laboral

CONTENIDO DEL INFORME
El presente informe contiene consecutivamente los siguientes temas:
I. Contenido del Informe
II. Introducción
III. Detalles Técnicos
IV. Desarrollo del Informe
V. Datos Demográficos
VI. Ejes de Medición semaforizados
VII. Resumen de Preguntas con puntajes en factores con Alerta y Por Desarrollar.
VIII. Información Adicional.
INTRODUCCIÓN
Ensu constante búsqueda por mejorar su entorno laboral, nos ha encargado la presente Encuesta de Satisfacción Laboral, la misma que nos permitirá determinar el grado de satisfacción de cada uno de sus colaboradores así como las oportunidades de mejora.
El clima organizacional, llamado también clima laboral, es un tema de mucha importancia para aquellas organizaciones competitivas que buscan lograruna mayor productividad y mejora en el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas.
El realizar un estudio de clima organizacional permite detectar aspectos clave que puedan estar impactando de manera importante en el desempeño y productividad de sus colaboradores.
La presente encuesta de CLIMA LABORAL aborda los siguientes factores o Dimensiones Globales:
* Liderazgo
*Comunicación
* Trabajo y Desarrollo.- Dividido en 3 sub factores Remuneración, Reconocimiento y Capacitación
* Cultura
* Servicio
* Compromiso
* Comodidad y Seguridad
* Trabajo en Equipo.

DETALLES TÉCNICOS
La presente encuesta de Satisfacción laboral ha sido realizada con las siguientes consideraciones técnicas:
Formato de Aplicación.- El cuestionario consta de 50 preguntasrelacionadas a los factores o Dimensiones Globales que busca medir. El formato de aplicación es vía web, a través de la plataforma de evaluar.com. Los colaboradores recibieron un link el cual una vez que ingresan usando su DNI como filtro previo les permite contestar la encuesta de manera sencilla y objetiva.
El tiempo de respuesta de la encuesta en promedio fue de 15 minutos por persona.Escala de valoración.- se está usando la escala tipo LIKERT bajo el esquema de valoración en base a la concordancia sobre las afirmaciones que presenta la encuesta, cada respuesta tiene un peso que al ser tabulado genera o determina el nivel de solidez de cada factor, diferenciándolo por colores así:

 La escala como tal tiene un peso asignado por respuesta ya predefinido y estandarizado.ESCALA VALORACIÓN | PESO | SUMATORIA DE PUNTAJES  EN RANGOS | COLOR EN LA SUMATORIA FINAL DEL INFORME CONSOLIDADO |
Totalmente en desacuerdo | 1 | DE 1 A 2,33 | FACTORES EN ALERTA |
En desacuerdo | 2 | | |
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo | 3 | DE 2,34 A 3,69 | FACTORES POR DESARROLLAR |
De acuerdo | 4 | | |
Totalmente de acuerdo | 5 | DE 3,69 A 5 | FACTORES CON PUNTAJE POSITIVO |
Campañade Comunicación.- con la finalidad de dar a conocer la aplicación de la Encuesta de Satisfacción al personal de , se elaboraron 2 artes gráficos: el primero fue un comunicado general y un segundo arte a manera de recordatorio de las fechas límite en las cuales debía llevarse a cabo la encuesta, los mismos que fueron enviados vía mail a todos los colaboradores participantes.

DESARROLLO DELINFORME
A continuación se presentan los gráficos estadísticos de la población encuestada vs la población de colaboradores que respondió a la encuesta, así como las tablas de datos de participación por Zona, Gerencia, Subgerencia, Agencia y Departamento , lo cual les permite notar el nivel de participación de la presente Encuesta de Satisfacción laboral.
DATOS DEMOGRÁFICOS- POBLACIÓN ENCUESTADA| MONITOREO DE EVALUACIONES |
| ENVIADAS | FINALIZADAS | SIN RESPONDER |
CANTIDAD | 225 | 194 | 31 |
PORCENTAJE | 100% | 86% | 14% |
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*Hace referencia a las personas de género femenino de un total de 69 participantes de este género que sí...