Satisfaccion Laboral



Estudio expost facto sobre la motivación y la satisfacción laboral
Por
Claudia M. García Peña (mgarcia.gp@gmail.com)

1. Abstract
2. Introducción
3. Marco teórico
4. Metodología
5. Resultados
6. Conclusiones
7. Referencias bibliográficas
8. Anexos

ABSTRACT
La motivación al actuar como fuerza impulsora de la conducta humana, es un elemento de importancia en cualquier ámbito de la vida, perocobra un especial valor en el trabajo ya que es en esta actividad que ocupamos gran parte de nuestra existencia, por lo que es necesario estar motivados por ella de modo que no se convierta en una actividad alienada y opresora; si no más bien en un medio que nos produzca satisfacción.
La satisfacción laboral de los trabajadores, puede considerarse como un fin en sí misma, que compete tantos altrabajador como a la empresa; que además de producir beneficios a los empleados al ayudarles a mantener una buena salud mental, puede contribuir a mejorar la productividad de una empresa y con ello su rentabilidad; ya que un trabajador motivado y satisfecho está en mejores condiciones de desempeñar un trabajo adecuado, que otro que no lo esté.
En el presente trabajo, se muestran los resultados de unestudio expost facto sobre la Motivación y la satisfacción Laboral, así como la relación que estas variables guardan con la jerarquía del cargo que un trabajador ocupa dentro de la empresa, de tal manera que se facilite el desarrollo de programas diferenciados para cada uno de los grupos y de esta manera mejorar la calidad del servicio que se presta.
Palabras Claves: motivación. Satisfacciónlaboral, rentabilidad, estudio expost facto, jerarquía.

I. Introducción
Identificación y formulación del problema
1. Descripción del Problema:
Determinar el tipo de relación que existe entre la motivación y la satisfacción laboral de los empleados y la jerarquía del puesto que ocupan en el trabajo, comparando entre si los resultados obtenidos del grupo de doctores, enfermeras y personaladministrativo del Hospital Otorrino y Oftalmológico
2. Objetivos de investigación
Objetivo general:
Determinar el grado de motivación y satisfacción laboral existente entre los diferentes niveles jerárquicos del personal perteneciente al Hospital Otorrino y Oftalmológico; a fin de encontrar mecanismos que nos ayuden a mejorar el desempeño de estos en cada una de sus labores.
Objetivos específicos:
Aplicarun estudio expost facto a la motivación y satisfacción laboral en el personal del Hospital Otorrino y Oftalmológico.
Obtener datos que cuantifiquen el nivel de motivación y satisfacción laboral que poseen los empleados del Hospital Otorrino y Oftalmológico a fin de establecer su relación.
Comparar los datos obtenidos del estudio expost facto en los distintos niveles de jerarquía del personal parapoder establecer la relación entre las variables y dar una posible solución que ayude al aumento de la motivación de los trabajadores.
3. Preguntas de la Investigación
¿Está el nivel jerárquico relacionado con el grado de satisfacción laboral de los empleados?
¿Está el nivel jerárquico relacionado con el grado de motivación experimentada por los empleados en su trabajo?
¿Si el trabajador seencuentra satisfecho en su trabajo estará más motivado para realizarlo?
4. Justificación de la investigación:
Con la realización del presente estudio, se espera establecer el nivel y tipo de relación que hay entre la motivación y la satisfacción laboral de los empleados dentro de la organización, de tal manera que se facilite el desarrollo de programas diferenciados para cada uno de los gruposestudiados (doctores, enfermeras y personal administrativo), en donde se consideren estímulos distintos, que vayan de acuerdo a las expectativas promedio de cada uno de los grupos, con el objetivo de mejorar el desempeño de los mismos en cada una de sus labores, logrando un mayor grado de eficiencia y calidad en el servicio prestado a los usuarios de dicho hospital
5. Criterios de evaluación del...