SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
El factor humano es uno de los componentes esenciales con los que cuentan las organizaciones y empresas para conseguir sus objetivos y misiones comerciales, o cualquier otro fin que se propongan, por tanto, resulta indispensable que las mismas tengan muy presente las necesidades de quienes trabajan en ella y los ayudan a crecer y maximizar sus beneficios.

DEFINICION:Robbins, Stephen P. define: “como la actitud general del individuo hacia su trabajo, una persona con un alto nivel de satisfacción en el puesto tiene actitudes positivas hacia el mismo, una persona que esta insatisfecha con su puesto tiene actitudes negativas hacia él”.

Del latín satisfactio, satisfacción es la acción y efecto de satisfacer o satisfacerse. La noción está vinculada a saciar unapetito, compensar una exigencia, sosegar las pasiones del ánimo, pagar lo que se debe o premiar un mérito.
La satisfacción en el trabajo, se puede definir de manera muy genérica:


1. Como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo.
2. Es lo perteneciente o relativo al trabajo. Estetérmino tiene varios significados, siendo el más frecuente aquél que refiere a la medida del esfuerzo realizado por los seres humanos. El trabajo es uno de los tres factores de la producción, junto al capital y la tierra.

Estas definiciones nos permiten comprender la idea de satisfacción laboral, que es el grado de conformidad de la persona respecto a su entorno de trabajo. La satisfacción laboralincluye la consideración de la remuneración, el tipo de trabajo, las relaciones humanas, la seguridad, etc.

A mayor satisfacción laboral, mayor compromiso del trabajador con sus tareas y mayor motivación. En cambio, cuando el grado de satisfacción laboral es bajo, el trabajador no siente el peso de la responsabilidad con mucha fuerza y no pone suficiente empeño en su actividad diaria.

Generalmente,el grado de satisfacción laboral estará determinado por la experiencia laboral previa que ostente el trabajador, es decir, la situación padecida en anteriores empleos y también por las comparaciones que realice a partir de la observación de la situación laboral de colegas, compañeros de trabajo o de amigos.

Teorías de la motivación que explican la satisfacción laboral
Existenalgunas teorías que pretenden explicar la satisfacción laboral. En los artículos de investigación revisados se mencionan las siguientes:
1. La teoría de los dos factores: motivación-higiene de Herzberg, Mausner y Synderman (1959, en Hancer y George, 2003:86; Morillo, 2006: 48).
Esta teoría señala que el hombre tiene dos categorías diferentes de necesidades que son independientes una de la otra y queinfluyen en la conducta de manera distinta. La primera está formada por los llamados factores motivadores o satisfactores, los cuales se centran en el contenido del trabajo, ellos son: logro, reconocimiento, progreso, el trabajo mismo, posibilidad de desarrollo y responsabilidad.
La segunda, se refiere a los factores higiénicos o insatisfactores, los cuales no son muy fuertes como motivadores peroproducen insatisfacción en el empleo, y se relacionan con el contexto de éste, ya que se ocupan del ambiente externo del mismo, ellos son: política de la organización, calidad de la supervisión, relaciones con los compañeros, supervisores y subordinados, salario, seguridad en el empleo, condiciones de trabajo y posición social.



2. Teoría de la Jerarquía de Necesidades Básicas de Abraham Maslow(1954), en donde se formuló la hipótesis de que dentro del ser humano existe una jerarquía de cinco necesidades:
Fisiológicas: incluye el hambre, sed, refugio, sexo y otras necesidades físicas.
Seguridad: incluye la seguridad y protección del daño físico y emocional.
Social: incluye el afecto, pertenencia, aceptación y amistad.
Estima: incluye los factores de estima interna como el respeto...