SATISFACCIÓN LABORAL


I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.-ANTECEDENTES.-
El interés por el estudio de esta variable es tan antiguo como la existencia de organizaciones laborales, siendo hitos importantes en el esfuerzo por esclarecer el papel que le corresponde en la determinación de la C.L. la publicación de los trabajos sobre esta actitud que han elaborado:
   Roethlisberger y Dickson, en el que se concluyenque existe una relación positiva significativa entre “satisfacción” y productividad”;
       Herzberg, quien desarrolló una teoría bipolar de la satisfacción laboral;
    Salancik y Pfeffer, que dieron lugar a un modelo explicativo de la satisfacción laboral basado en los procesos de información social existentes en la organización.
 Prácticamente todas las teorías que han estudiado laC.L. han tratado de explicar cómo se generan estados anímicos de satisfacción en el desempeño de puestos de trabajo, al entender que el conseguir tales estados es deseable y beneficioso para incrementar la productividad laboral

.2.-JUSTIFICACIÓN.-
Para muchos autores, la satisfacción en el trabajo es un motivo en sí mismo, es decir,
el trabajador mantiene una actitud positiva en laorganización laboral para lograr ésta.
Para otros, es una expresión de una necesidad que puede o no ser satisfecha.
Mediante el estudio de la satisfacción, los directivos de la empresa podrán saber los efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la organización en el personal. Así se podrán mantener, suprimir, corregir o reforzar las políticas de la empresa,según sean los resultados que ellos están obteniendo.
La eliminación de las fuentes de insatisfacción conlleva en cierta medida a un mejor rendimiento del trabajador, reflejado en una actitud positiva frente a la organización. Existiendo insatisfacción en el trabajo, estaremos en presencia de un quiebre en las relaciones síndico - patronales.
1.3.-FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo influye lasatisfacción laboral en el desempeño del trabajo en los administrativos de CADE Oruro?

1.4.-OBJETIVO GENERAL

Analizar la relación de la satisfacción laboral y el desempeño en el trabajo en los Administrativos de CADE

1.4 .1-OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.4.1.- Caracterizar el nivel de satisfacción laboral
1
1.4.2.- Identificar el desempeño laboral

1.4.3.- Establecer la relación desatisfacción laboral y desempeño laboral

II. MARCO TEÓRICO.-

Considerando que la presente investigación, se encuentra dentro del campo de la Psicología, más propiamente de la psicología social y por lo tanto Psicología Organizacional se detalla los siguientes conceptos:

2.1. PSICOLOGÍA

Según ROBBINS: “Es la ciencia que busca medir, explicar y algunas veces cambiar el comportamiento de loshumanos y otros animales. Los primeros psicólogos industriales/organizacionales se ocuparon de problemas de fatiga aburrimiento y otros factores concomitantes a las condiciones de trabajo, que pudieran impedir el desempeño eficiente. En épocas más recientes sus contribuciones se han ampliado para incluir aprendizaje, la percepción, la personalidad, la capacitación, la eficacia en el liderazgo lasnecesidades y fuerzas motivacionales, la satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones de desempeño, las mediciones de actitud, las técnicas de selección reempleados, el diseño de trabajos y la tensión en el trabajo” (ROBBINS Stephen,1996, pag, 21)

2.1.1 PSICOLOGÍA SOCIAL.

Seún Aroldo Rodríguez: “La psicología social es una ciencia básica que estudia lainfluencia de factores de situación en el comportamiento del individuo, frente a los estímulos sociales. El conocimiento adquirido en este campo a través de la metodología tradicional es aplicable a diversas situaciones sociales por el pedagogo, el clínico, el psicólogo organizacional, el político, el médico, el especialista en propagandas, etc, e incluso combinando con otros conocimiento, ser...