Satisfacion laboral
Páginas: 105 (26176 palabras)
Publicado: 3 de marzo de 2010
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
LA SATISFACCIÒN LABORAL DE LOS EMPLEADOS OPERATIVOS EN UNA FÀBRICA PRODUCTORA DE GALLETAS
NERY RUBELSY BERREONDO LOPEZ
Guatemala, mayo de 2006
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASLA SATISFACCIÒN LABORAL DE LOS EMPLEADOS OPERATIVOS EN UNA FÀBRICA PRODUCTORA DE GALLETAS
Presentado al consejo de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Por:
NERY RUBELSY BERREONDO LÒPEZ
Previo a conferírsele el Título de:
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
En el grado académico de:
LICENCIADO
Guatemala, mayo de 2006
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVARRector Vicerrector General Vicerrector Académico Vicerrector Administrativo Secretario General
Licda. Guillermina Herrera Ing. Jaime Arturo Cabrera Cruz Padre Rolando Alvarado, S.J. Lic. José Alejandro Arévalo Lic. Hugo Rolando Escobar Menaldo
AUTORIDADES FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Decana Vicedecano Secretario Director Administración de Empresas Director Economía yComercio Internacional Directora Contaduría Pública y Auditoría Directora Mercadotecnia y Publicidad Director Hotelería y Turismo Directora de Sedes Regionales Director de Maestría Representantes de Catedráticos ante Consejo Representantes de Estudiantes ante Consejo
Mae. Ligia García Mba. Rolando Josué Ing. Gerson Tobar Dr. Julio Alejandro Zelaya Lic. Samuel Pérez Licda. Claudia CastroMae. Ana María Micheo Lic. Raúl Palma Ma. Rosemary Méndez Mba. Rolando Josué Ma. Patricia de León Ma. Fredy Girón Jorge González Geraldine González
AGRADECIMIENTOS
•
Agradezco a Dios: Más que a nadie por haberme dado la oportunidad y la paciencia para poder cumplir este logro.
•
Agradezco a mis papás: Por el apoyo, ánimos y confianza que siempre me han brindado, gracias por todo.•
A mi familia: Por las palabras de aliento durante la elaboración de este trabajo.
•
A mis amigos y amigas: Por su apoyo, tiempo y colaboración proporcionada.
•
Al Personal de la empresa: A todos los gerentes y al personal de la fábrica productora de galletas que generosamente dentro de sus múltiples actividades proporcionaron la información del trabajo de campo. Y a todasaquellas personas que de una u otra forma contribuyeron a la realización de este mismo.
•
Al Licenciado Jorge Castro Noriega: Por darme la oportunidad de demostrarme a mí mismo que a pesar de las dificultades y obstáculos es posible efectuar y culminar con éxito un trabajo de esta naturaleza.
INDICE
I. INTRODUCCIÓN................................................................................................................................. 1 II. MARCO DE REFERENCIA................................................................................................................ 8 2.1 Marco Contextual ..................................................................................................................... 8 2.1.1Antecedentes...................................................................................................................... 8 2.1.2 Industria Productora de Galletas....................................................................................... 10 2.2 Marco Teórico .......................................................................................................................... 14 2.2.1 SatisfacciónLaboral............................................................................................................. 14 2.2.1.1 Gusto por el Trabajo ...................................................................................................... 22 2.2.1.2 Condiciones Generales de Trabajo ........................................................................... 24 2.2.1.3 Liderazgo del Jefe...
LA SATISFACCIÒN LABORAL DE LOS EMPLEADOS OPERATIVOS EN UNA FÀBRICA PRODUCTORA DE GALLETAS
NERY RUBELSY BERREONDO LOPEZ
Guatemala, mayo de 2006
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASLA SATISFACCIÒN LABORAL DE LOS EMPLEADOS OPERATIVOS EN UNA FÀBRICA PRODUCTORA DE GALLETAS
Presentado al consejo de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Por:
NERY RUBELSY BERREONDO LÒPEZ
Previo a conferírsele el Título de:
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
En el grado académico de:
LICENCIADO
Guatemala, mayo de 2006
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVARRector Vicerrector General Vicerrector Académico Vicerrector Administrativo Secretario General
Licda. Guillermina Herrera Ing. Jaime Arturo Cabrera Cruz Padre Rolando Alvarado, S.J. Lic. José Alejandro Arévalo Lic. Hugo Rolando Escobar Menaldo
AUTORIDADES FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Decana Vicedecano Secretario Director Administración de Empresas Director Economía yComercio Internacional Directora Contaduría Pública y Auditoría Directora Mercadotecnia y Publicidad Director Hotelería y Turismo Directora de Sedes Regionales Director de Maestría Representantes de Catedráticos ante Consejo Representantes de Estudiantes ante Consejo
Mae. Ligia García Mba. Rolando Josué Ing. Gerson Tobar Dr. Julio Alejandro Zelaya Lic. Samuel Pérez Licda. Claudia CastroMae. Ana María Micheo Lic. Raúl Palma Ma. Rosemary Méndez Mba. Rolando Josué Ma. Patricia de León Ma. Fredy Girón Jorge González Geraldine González
AGRADECIMIENTOS
•
Agradezco a Dios: Más que a nadie por haberme dado la oportunidad y la paciencia para poder cumplir este logro.
•
Agradezco a mis papás: Por el apoyo, ánimos y confianza que siempre me han brindado, gracias por todo.•
A mi familia: Por las palabras de aliento durante la elaboración de este trabajo.
•
A mis amigos y amigas: Por su apoyo, tiempo y colaboración proporcionada.
•
Al Personal de la empresa: A todos los gerentes y al personal de la fábrica productora de galletas que generosamente dentro de sus múltiples actividades proporcionaron la información del trabajo de campo. Y a todasaquellas personas que de una u otra forma contribuyeron a la realización de este mismo.
•
Al Licenciado Jorge Castro Noriega: Por darme la oportunidad de demostrarme a mí mismo que a pesar de las dificultades y obstáculos es posible efectuar y culminar con éxito un trabajo de esta naturaleza.
INDICE
I. INTRODUCCIÓN................................................................................................................................. 1 II. MARCO DE REFERENCIA................................................................................................................ 8 2.1 Marco Contextual ..................................................................................................................... 8 2.1.1Antecedentes...................................................................................................................... 8 2.1.2 Industria Productora de Galletas....................................................................................... 10 2.2 Marco Teórico .......................................................................................................................... 14 2.2.1 SatisfacciónLaboral............................................................................................................. 14 2.2.1.1 Gusto por el Trabajo ...................................................................................................... 22 2.2.1.2 Condiciones Generales de Trabajo ........................................................................... 24 2.2.1.3 Liderazgo del Jefe...
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