Schein Y La Paradoja De La Ansiedad En El Aprendizaje

Schein y la paradoja de la ansiedad en el aprendizaje…
Posted on March 13, 2011 by abielguerra
Las organizaciones actualmente se desempeñan en entornos de alta competitividad y creciente globalización, caracterizados por constantes cambios a ritmos muy acelerados, con la necesidad de integrar una creciente diversidad de perspectivas y enfoques y un diseño organizacional cada vez más plano ymenos jerárquico. Un elemento de importancia crítica para asegurar el éxito y la existencia misma de las organizaciones en dichos entornos, es su capacidad de generar cambios y aprendizajes. Sin embargo, contrario a la conceptualización popular del cambio y aprendizaje individual y organizacional como algo deseado, fácil y divertido, bajo el enfoque de Edgar H. Schein más bien estos sólo resultan deun proceso largo y complejo de crear el medio ambiente propicio para el cambio y aprendizaje de personas y organizaciones, el cual es inevitablemente doloroso y difícil de alcanzar.
En “The anxiety of learning” una entrevista a Edgar H. Schein publicada por Harvard Business Review, Edgar Schein se refiere al concepto de “aprendizaje transformacional”, el cual tiene sus orígenes en la década de loscincuenta con sus estudios de exploración de las experiencias de persuasión coercitiva o “lavado de cerebro” que chinos y norcoreanos practicaron en soldados norteamericanos durante la Guerra de Corea. Una vez liberados, muchos de esos prisioneros se mostraban como apasionados defensores de sus carceleros y del tipo de régimen político que ellos propiciaban. Ante estos hallazgos las preguntasiniciales de Schein fueron ¿Cómo llevaron a cabo esta profunda transformación? ¿Cómo producir transformaciones tan radicales en los individuos? Schein llega a la conclusión de que el aprendizaje transformacional y los cambios que conlleva sólo resulta de un proceso largo y complejo que es inevitablemente doloroso y difícil de alcanzar, contrario a la noción popular de que el aprendizaje es fácil ydivertido.
Aprendizaje transformacional y la paradoja de la ansiedad.
Schein, al referirse principalmente a los individuos en contextos organizacionales y empresariales, nos dice que el aprendizaje transformacional es aquél que se logra cuando se cuestionan y se retan los profundos supuestos que se sostienen acerca de las estrategias y procesos de un negocio, logrando con ello cambios significativosen la forma de pensar y actuar en las organizaciones. En lugar de un verdadero aprendizaje transformacional, lo que con frecuencia se logra con los programas y esfuerzos institucionales en las organizaciones es seguir haciendo las cosas de la manera acostumbrada, introduciendo a lo mucho algunos cambios superficiales.
Edgar H. Schein aborda el tema del aprendizaje individual y organizacional comoun proceso complejo, largo y doloroso, lo cual es así por dos motivos: 1) El aprendizaje muy frecuentemente implica des-aprender lo que se sabe y aprender algo nuevo en su lugar y 2) en los procesos de aprendizaje subyace la paradoja de la ansiedad: la ansiedad inhibe, en el mejor de los casos, momentáneamente el aprendizaje, sin embargo a la vez la ansiedad es necesaria para que el aprendizajeocurra. Esta paradoja de la ansiedad como inhibidora y promotora, a la vez, del aprendizaje, es explicada por Schein de la siguiente manera: el hecho de aprender algo nuevo conlleva ansiedad para quien aprende, dado que genera temor al intentar algo nuevo, lo cual puede resultar difícil,  donde se pueden cometer errores y aparecer como incompetente al abandonar el área de confort de lo conocido ylo ya dominado. Esto provoca ansiedad por aprendizaje. El otro tipo de ansiedad, la ansiedad por sobrevivencia, aparece cuando el individuo comprende que tiene que aprender para mantenerse en la organización.
Dada esta paradoja de la ansiedad en el aprendizaje, Schein propone una especie de ecuación: Para que se logre el aprendizaje, es necesario que la ansiedad por sobrevivencia sea mayor a la...