Scm (administración de la relación )
Páginas: 3 (641 palabras)
Publicado: 16 de marzo de 2010
Global Supply Chain Forum
“La integración de los procesos de negocios desde el usuario final hasta los proveedores originales, que proveen productos, servicios e información que aumenta valor a losclientes"
◦ Por Cadena de Suministro o Cadena de Abasto (en inglé inglés, Supply Chain) se entiende la compleja serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de informació informaciónque se establece tanto dentro de cada organizació organización o empresa como fuera de ella, con sus clientes. respectivos proveedores y clientes.
El concepto de SCM apareció en la literatura porprimera vez a mediados de los años ´80. Alrededor de 1990, algunos académicos describieron por primera vez SCM desde un punto de vista teórico
◦ Council of Logistics Management
◦ Logística es elproceso de planificar, implementar y
controlar en forma efectiva y eficiente el flujo y almacenamiento de materias primas, productos en proceso y productos terminados –con la informaciónrelacionadarelacionadadesde el punto de origen al punto de consumo a fin de adecuarse a los requerimientos del cliente
◦ En el 2000 ◦ “Logística es aquella parte del proceso de la Supply Chain
(Cadena deAbastecimientos) que se encarga de planificar, implementar y controlar en forma eficiente y eficaz el flujo y almacenamiento de bienes, servicios y la información relacionada desde el punto de origenhasta el punto de consumo a fin de adecuarse a los requerimientos del cliente.”
La Gestión de las Relaciones con el Cliente El Servicio al Cliente La Administración de la Demanda El Cumplimiento deÓrdenes La Gestión del Flujo de Manufactura La Obtención de Insumos El Desarrollo del Producto y Comercialización
Administración del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la oferta quela compañía hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se diseña y ejecuta para soportar esta oferta.
Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del cliente con...
“La integración de los procesos de negocios desde el usuario final hasta los proveedores originales, que proveen productos, servicios e información que aumenta valor a losclientes"
◦ Por Cadena de Suministro o Cadena de Abasto (en inglé inglés, Supply Chain) se entiende la compleja serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de informació informaciónque se establece tanto dentro de cada organizació organización o empresa como fuera de ella, con sus clientes. respectivos proveedores y clientes.
El concepto de SCM apareció en la literatura porprimera vez a mediados de los años ´80. Alrededor de 1990, algunos académicos describieron por primera vez SCM desde un punto de vista teórico
◦ Council of Logistics Management
◦ Logística es elproceso de planificar, implementar y
controlar en forma efectiva y eficiente el flujo y almacenamiento de materias primas, productos en proceso y productos terminados –con la informaciónrelacionadarelacionadadesde el punto de origen al punto de consumo a fin de adecuarse a los requerimientos del cliente
◦ En el 2000 ◦ “Logística es aquella parte del proceso de la Supply Chain
(Cadena deAbastecimientos) que se encarga de planificar, implementar y controlar en forma eficiente y eficaz el flujo y almacenamiento de bienes, servicios y la información relacionada desde el punto de origenhasta el punto de consumo a fin de adecuarse a los requerimientos del cliente.”
La Gestión de las Relaciones con el Cliente El Servicio al Cliente La Administración de la Demanda El Cumplimiento deÓrdenes La Gestión del Flujo de Manufactura La Obtención de Insumos El Desarrollo del Producto y Comercialización
Administración del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la oferta quela compañía hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se diseña y ejecuta para soportar esta oferta.
Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del cliente con...
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