Score card

¿Cuál es el scorecard equilibrado?
Un nuevo acercamiento a la gerencia estratégica fue desarrollado en los años 90 tempranos por Drs. Roberto Kaplan (escuela del negocio de Harvard) y David Norton.Nombraron este sistema ' balancearon el scorecard '. Reconociendo algo de las debilidades y de la imprecisión de los acercamientos anteriores de la gerencia, el acercamiento equilibrado del scorecardproporciona una prescripción clara en cuanto a qué compañías deben medir para ' para balancear ' la perspectiva financiera.
El scorecard equilibrado es un sistema de gerencia (no solamente un sistemade la medida) que permite a organizaciones clarificar su visión y estrategia y traducirlas a la acción. Proporciona la regeneración alrededor de los procesos internos del negocio y de los resultadosexternos para mejorar continuamente funcionamiento y resultados estratégicos. Cuando está desplegado completamente, el scorecard equilibrado transforma el planeamiento estratégico de un ejercicioacadémico en el centro del nervio de una empresa.
Kaplan y Norton describen la innovación del scorecard equilibrado como sigue:
"el scorecard equilibrado conserva medidas financieras tradicionales. Perolas medidas financieras cuentan la historia de últimos acontecimientos, una historia adecuada para las compañías industriales de la edad para quienes las inversiones en capacidades y relaciones alargo plazo del cliente no eran críticas para el éxito. Estas medidas financieras son inadecuadas, sin embargo, para dirigir y evaluar el viaje que las compañías de la edad de la información deben hacerpara crear el valor futuro con la inversión en clientes, surtidores, empleados, procesos, tecnología, y la innovación."
El scorecard equilibrado sugiere que opinión la organización a partir de cuatroperspectivas, y desarrollar métrica, recoge datos y los analiza concerniente a cada uno de estas perspectivas:
• La perspectiva el aprender y del crecimiento
• La Perspectiva Del Proceso...