Scorecard
Páginas: 4 (904 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2012
BALANCED SCORECARD
1 Antecedentes.-
El Balanced Scorecard o también conocido como cuadro de mando integral fue creado en 1992 por los Profesores de Harvard Business School, Rober Kaplan yDavid Norton y, desde entonces, ha sido aplicado con éxito alrededor del mundo, tanto en centenares de organizaciones del sector privado como en el ámbito público y organismos gubernamentales. Recientesencuestas indican que cerca del 50% de las empresas utilizan este modelo en los EEUU, mientras que en Europa este porcentaje alcanza el 45%. Es por este motivo que BSC de gestión más importantes yrevolucionarias de los últimos 75 años.
El cuadro de mando integral es considerado como una herramienta de administración de empresas que ayudan alcanzar los objetivos expresados en el planestratégico; otorgando una mirada global del desempeño de la empresa.
2 Concepto.-
Según el libro The Balanced ScoreCard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston, 1996:
"ElBSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en laorganización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar al desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías -desempeño financiero,conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y, aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevospara cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El BSC es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Provee el sistemagerencial para que las compañías inviertan en el largo plazo -en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en gerenciar la última línea para bombear utilidades de...
1 Antecedentes.-
El Balanced Scorecard o también conocido como cuadro de mando integral fue creado en 1992 por los Profesores de Harvard Business School, Rober Kaplan yDavid Norton y, desde entonces, ha sido aplicado con éxito alrededor del mundo, tanto en centenares de organizaciones del sector privado como en el ámbito público y organismos gubernamentales. Recientesencuestas indican que cerca del 50% de las empresas utilizan este modelo en los EEUU, mientras que en Europa este porcentaje alcanza el 45%. Es por este motivo que BSC de gestión más importantes yrevolucionarias de los últimos 75 años.
El cuadro de mando integral es considerado como una herramienta de administración de empresas que ayudan alcanzar los objetivos expresados en el planestratégico; otorgando una mirada global del desempeño de la empresa.
2 Concepto.-
Según el libro The Balanced ScoreCard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston, 1996:
"ElBSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en laorganización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar al desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías -desempeño financiero,conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y, aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevospara cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El BSC es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Provee el sistemagerencial para que las compañías inviertan en el largo plazo -en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en gerenciar la última línea para bombear utilidades de...
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