Scorecards

ADMINISTRACION BASADA EN SCORECARDS
DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LOS CUATRO ELEMENTOS CLAVES

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
Se aplica a la Organización con el fin de conocer:

a) Cuál es su Enfoque Estratégico.
b) Cuál es el Nivel de traslado de ese enfoque hacia el BSC.
c) Cual es el grado de sincronización y despliegue de su BSC.
d) Cuál es su cultura de ejecución.
Los resultados sonrealmente útiles, permite entre otros visualizar gráficamente cual es la real situación en la cual se encuentra Estratégicamente la Organización
INTRODUCCION
Para identificar y explicar el origen de las causas de los problemas de una Organización, recomiendan el uso de un Diagnóstico Situacional.

Permite identificar ¿cuál o cuáles? de los cuatro elementos claves de la Administración basada en BSC,están ocasionando problemas.

Permite determinar las causas críticas de ocurrencia de dichos problemas.

A continuación - para cada uno los elementos de la Excelencia Organizacional se presentarán 10 enunciados ó áreas claves de evaluación, para cada uno de ellos encuentras una escala de evaluación de la situación actual
La escala - del tipo bipolar semántica -  consta de dos extremos decontraste: desde "totalmente en desacuerdo" con el enunciado, hasta "totalmente de acuerdo" con el mismo.
Por favor, indica tu opinión para cada uno de los enunciados presentados, colocando en la escala provista, el número que mejor represente el estado actual de tu organización en cada uno de los impulsores o bloqueadores claves enunciados, desde:
"totalmente en desacuerdo" con el enunciadoplanteado = 0, hasta "totalmente de acuerdo" con el enunciado planteado 10.

Posteriormente, realiza y analiza la gráfica de los resultados totales de cada uno de los cuatro elementos críticos de la Administración basada en BSC, y así podrás determinar el diagrama de la situacional actual (línea base) de donde parte tu viaje, hacia convertirte en una compañía de Excelencia Organizacional.
|1. ENFOQUEESTRATEGICO |

|  |IMPULSORES/BLOQUEADORES CLAVES - "totalmente en desacuerdo" con el enunciado planteado “0”, hasta "totalmente de | |
| |acuerdo" con el enunciado planteado “10” | |
|1 |¿Conocemos claramentecuales son los segmentos targets de clientes, en los cuales se deben enfocar los esfuerzos de | |
| |la organización? | |
|2 |¿Tenemos un claro conociendo de las necesidades de los clientes y el mercado, para cada uno de dichos segmentos | |
| |targets?| |
|3 |¿Conocemos nuestros puntos de ventaja o desventaja competitiva desde la perspectiva de satisfacción de los clientes | |
| |y el mercado? | |
|4 |¿Monitoreamos periódicamente las capacidades de nuestroscompetidores claves? | |
|5 |¿Conocemos claramente las necesidades de nuestros empleados? | |
|6 |Comprendemos qué es lo que esperan nuestros accionistas? | |
|7 |¿Mantenemos herramientas y metodologías que nos permiten determinar lasprincipales tendencias (impulsores y | |
| |bloqueadores) que afectarán el sector y el país (tecnológicas, económicas, sociales, culturales, demográficas, | |
| |políticas, etc.)? | |
|8 |¿Tenemos claramente identificados los principales retos estratégicos de la organización?...