Scot

Revista Colombiana de Marketing
Universidad Autónoma de Bucaramanga
Facultad de Ingeniería de Mercados
rev_marketing@unab.edu.co
ISSN 1657-4613
COLOMBIA

2001
Miguel Hernández Espallardo

EL NUEVO CONCEPTO DE MARKETING EN LA EMPRESA
Revista Colombiana de Marketing, junio, número 2
Universidad de Bucaramanga
Colombia
pp. 1-15.

Red de Revistas Científicas de América Latina y ElCaribe
Ciencias Sociales y Humanidades
http://redalyc.uaemex.mx

El nuevo concepto de
marketing en la empresa
Miguel

Hernández

Espallardo*

migher@um.es

Resumen

Abstract

El dinamismo en el que se desenvuelve la actividad
económica obliga a las disciplinas ocupadas en
el estudio de alguna de sus realidades a adaptarse
mediante la incorporación en su cuerpo de
conocimientode los nuevos comportamientos
observados en los agentes decisores. De no
hacerlo así en la disciplina del marketing, el
progresivo distanciamiento entre el cuerpo de
conocimiento, analizado por los investigadores y
enseñado por los docentes, y las actuaciones de
marketing de las empresas, haría inútil y
prescindible el trabajo de los primeros, y
estancaría asimismo la difusión de lasprácticas
más innovadoras a la totalidad del sistema
económico. En este sentido, en el presente trabajo
se realiza una reflexión acerca del concepto de
marketing en la empresa, planteando su
significado en ella como una filosofía basada en
la orientación al establecimiento de relaciones
fructíferas con agentes de los distintos
componentes del mercado que complementen los
recursos ycapacidades de la empresa para la
generación de valor hacia el mercado.

The dynamism in which the economic activity is
developed makes the disciplines that are busy
studying some of their realities to be adapted by
the incorporation in their knowledge body of the
new behaviors observed in the decision agents.
If it is not done like in the marketing discipline,
the progressive distance betweenknowledge,
analyzed by the researchers and taught by
professors, and the marketing performance in the
companies, would make useless and dispense the
work of the professors, and would stagnate the
diffusion of more innovative practices to the total
economic system. In this sense, this work makes
a reflection about the marketing concept in the
company, setting its meaning in the company as
aphilosophy based on orientation to establish
good relations with agents of the different market
components that would supplement the
company’s capacity and resources in order to
generate the value toward the market.

* Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados, en la Universidad de Murcia. Licenciado con
premio extraordinario en Ciencias Económicas y Empresariales,Máster de Dirección y Gestión en Comercio
Exterior y Doctor con premio extraordinario en Ciencias Económicas y Empresariales (Sección Empresa). Ha sido
profesor visitante en el Department of Marketing de la Georgia State University, en Atlanta (EEUU). Ha publicado
artículos en revistas tales como: «Revista Española de Investigación de Marketing-ESIC», «Investigación Agraria.
Economía»,«Información Comercial Española», «Esic-Market», «Cuadernos de Economía Murciana», «Distribución
Actualidad» y «Distribución y Consumo». Es miembro del equipo de investigación en numerosos proyectos y su
línea de investigación se centra en el sector minorista y en las relaciones en los canales de distribución, siendo
revisor de la Revista Española de Investigación de Marketing-Esic y de la RevistaEuropea de Dirección y
Economía de la Empresa.
1

REVISTA

COLOMBIANA

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1. Introducción
En Hernández (1999) defino el objeto central
de la disciplina del marketing en los siguientes
términos:
“El marketing estudia la forma en que
las relaciones de intercambio son
creadas, estimuladas, facilitadas,
valoradas y gobernadas. La esencia del
marketing está en la relación de...