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PROYECTO DE MEJORAMIENTO (GUNG HO)

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
TITULO DEL PROYECTO:
Mejoramiento integral de la productividad y la competitividad de la organización a través de la implementación del GUNG HO, Equipos de Alto Desempeño (Espíritu de la ardilla); TQC Ruta para la Solución de Cuellos de Botella (Estilo del Castor) y un sistema de motivación efectivo (Don del Ganso).

OBJETIVO DELPROYECTO:
Mejorar la productividad y competitividad en la organización a través de la implementación del sistema GUNG HO (Equipos de Alto Desempeño), una ESTRATEGIA COMERCIAL y la GERENCIA POR PROCESOS.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Desarrollar el DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO de la organización que permita crear una cultura de Mejoramiento Continuo de la Productividad en toda la Institución através de la transferencia de sistemas de calidad que brinden herramientas para que se genere una visión global de calidad, motivándola al análisis de procesos, la estandarización de los mismos y la aplicación de metodologías de solución de problemas (ELIMINACIÓN DE CUELLOS DE BOTELLA). 2. Construir y desarrollar estrategias para la incorporación de un conjunto de valores compartidos y validados porel equipo humano de la organización como punto de partida para la transformación cultural que requiere la empresa.

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3. Diseñar y desarrollar la ESTRATEGIA COMERCIAL de la organización que garantice el incremento efectivo de las ventas con margenes de rentabilidad que favorezcan la utilidad neta. 4. Propiciar a través de un proceso deSENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓN el ambiente para la creación y/o mejoramiento de los procesos orientando a la eficacia y eficiencia, es decir, lograr la EFECTIVIDAD. 5. Eliminar y/o controlar las causas principales de las FALLAS O CUELLOS DE BOTELLA identificadas dentro de los procesos de la organización a través de la implementación del sistema GUNG HO o equipos de alto desempeño en toda la organización. 6.Permitir que los niveles de dirección administren efectivamente el tiempo para pensar y por consiguiente para mejorar la planeación a corto, mediano y largo plazo de la institución. 7. Diseñar y desarrollar una estrategia comercial con una metodología definida para escuchar, analizar y dar respuesta efectiva a la voz del cliente y responder comercialmente con efectividad para disminuir el número dequejas y reclamos permitiendo el incremento en la satisfacción del cliente, la fidelización y el incremento de la participación en el mercado. 8. Implementar una cultura de indicadores de gestión en todos los procesos de la organización para medir la satisfacción de las necesidades y las expectativas de los clientes. 9. Implementar la Gerencia del día a día en los procesos productivos eliminando loscuellos de botella y disminuyendo costos que no agregan valor al cliente, lo cual implica analizar los procesos prioritarios y estandarizarlos.

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JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO:
Los cambios cada vez más acelerados y vertiginosos que están ocurriendo en todo el mundo nos impiden mantenernos estáticos; por lo tanto, necesitamos nuevas formaspersonales y empresariales para afrontarlos creativamente. Urge tener la habilidad para aprender a aprender y la suficiente fortaleza para desaprender lo que ya ha cumplido su función, o perturba nuestro crecimiento.

“Cuando sólo me preparo para lo que debiera sucederme, No me hallo preparado para lo que me sucede”.
Actualmente la vida promedio de las empresas productivas en el mundo es de treintaaños, e irá decreciendo conforme avanza el siglo. La era industrial ha dado paso ya a la “era del servicio”, donde la necesidades, los clientes (usuarios – beneficiarios) y los mercados (de productos y servicios) cambian a un ritmo impredecible. La economía se ha transformado mucho y nuestros sistemas educativos y administrativos no se han modificado ni un 25%. Por lo tanto el reto de la empresa en...