script call center

Páginas: 2 (385 palabras) Publicado: 14 de abril de 2015
EL SPEECH Call Center

Cliente : Alo, buenos días.
Teleoperador: Buenos días, se encuentra el sr: Juan Valdez
Cliente: Si, soy yo con quien tengo el gusto.
Teleoperador: Buenos días mi nombrees Jhair Valle, asesor de call center de senati sr: Juan Valdez me permite hacerle algunas preguntas .
Cliente: claro, esta bien.
Teleoperador: Quisiera saber ¿si usted actualmente esta postulandoen alguna universidad o estudiando actualmente?
Cliente: actualmente no.
Teleoperador: ok perfecto y estaría interesado en la carrera de call center para darle mas información.
Cliente: si estoyinteresado.
Teleoperador: estaría interesado en la carrera de call center verano 2015

Cliente: aya que interesante dígame como aria para inscribirme y de cuánto tiempo es la carrera.Teleoperador: La carrera de call center de senati es una carrera con la duración de 6 meses y consiste en un ciclo por mes y usted al terminar la carrera Al final de los Programas se otorgará alparticipante una Certificación Profesional de Nivel Técnico Operativo a nombre del SENATI y realizarán sus prácticas profesionales e inserción laboral en los principales Call Center del país afiliados aAPECCO, ingresan también a la Bolsa de Trabajo del SENATI que está al alcance de miles empresas a nivel nacional.
Cliente: Bueno joven, dígame donde me acerco para inscribirme.
Teleoperador: si ladirección para inscribirse está ubicado ubicado en Calle Bárbara D’Achille Nro. 230, Urb. La Calera de la Merced – Surquillo (a espalda del Hospital de Neoplásicas,  Alt. Cdra. 40 de la Av. Aviación). solonecesito sus datos para ubicarlo en la lista de call center.
Cliente: si joven como no.
Teleoperador: Muy bien ¿me podría dar sus nombre y apellidos completos?
Cliente: si, es Juan Gabriel Valdez.Teleoperador: Su fecha de nacimiento.
Cliente: 06254545
Teleoperador: ¿Direccion?
Cliente: Faustino silva 888 san juan de Miraflores
Teleoperador: ¿un numero fijo o celular donde lo podamos...
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