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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación representa el logro de una objetivo de aprendizaje, práctica y resultados sobre la implementación e importancia de realizar un diagnóstico denecesidades de capacitación en un contexto real y de enfoque profesional .Para efecto del cumplimiento de dicho objetivo, se llevó a cabo una implementación a una de las áreas de trabajo de la empresa J. JCarrasco S.A ,con el propósito de detectar aquellas anomalías de un mal logro de objetivos organizacionales y las causas que las originan, con el fin de ofrecer una propuesta de desarrollo y mejoríaóptimos para el cumplimiento de los requerimientos de calidad establecidos para el bien o servicio que esta empresa oferta a la comunidad .La importancia de un diagnóstico de necesidades decapacitación es constituida por su capacidad de generar y promover la determinación de aquellos factores de riesgo que en algún momento impidieran el buen funcionamiento de cualquier organización.

Descripciónde la empresa

En la calle Condell en ciudad de Antofagasta, Chile cuenta con más de cuatro sucursales entre J.J Carrasco Canadá ofreciendo ropa de telas europeas .El objetivo de JJ CarrascoS.A es:

-Ofrecer una gran variedad de ropa a crédito de la mejor calidad, manejando las mejores marcas de productos nacionales e importados, además competir con marcas de prestigio mundial.-Partir del principio de que todos los clientes que concurren a ala tienda buscan la mejor atención y vestirse con estilo y diferente.
-Lograr ser los preferidos del mercado, en base a nuestra atencióny servicio .La misión de ésta organización es ser la tienda favorita para la mayoría del mercado exclusivo, ofreciendo crédito y fácilmente, al mejor surtido de ropa para toda la familia y el hogar abuenos precios.

Importancia del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
Determinar la importancia de realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación, implica varios aspectos, el...