Sdbh

PROYECTO:
EMPRESA DE SERVICIOS TI

MÓDULO:
GESTION DE CAMBIOS EN PROYECTOS DE TI

(PRIMER ENTREGABLE)

INTEGRANTES:
200913994 – DIAZ ESTRELLA, LIZBETH
200913926 – CARRANZA BOLIVAR, DIANA
201100357 – BRAVO VILLAGOMEZ, WILLIAMS
201100058 – CUZCANO AOKI, RANDY
201000441 – ZAPATA ARENAS, MIGUEL

ASIGNATURA:
TALLER DE PROYECTOS 1

ASESORES:
URBINA PEREYRA, JAIME
YANA MOTTA, DAFNYSECCIÓN:
E81A

Lima, 21 de Mayo del 2012

RESUMEN

Este documento describe los procesos de negocio de solicitar los cambios de proyectos en la empresa TMD S.A.
Se dividió el proyecto en dos grandes procesos; el primero proceso Gestionar Cambios, que abarca desde que el Solicitante de Cambio solicita una solicitud de requerimiento hasta cuando se autoriza en la solicitud de cambio.
Elsegundo proceso Administrar Implementación de Cambio se inicia cuando se entrega la especificación técnica al proveedor para el desarrollo del cambio solicitado hasta que se le entregue al Solicitante de Cambio lo que inicialmente solicitó.

INDICE
RESUMEN 2
INDICE 3
INTRODUCCIÓN 6
CAPITULO I 6
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO 8
1. OBJETO DE ESTUDIO 8
1.1. Descripción de la OrganizaciónObjeto de Estudio 8
1.2. Objetivos Estratégicos de la Organización 8
1.3. Visión 9
1.4. Misión 9
1.5. Organigrama de la Organización 9
1.6. Mapa de procesos 10
2. OBJETIVOS DEL PROYECTO 10
2.1. Objetivo General 10
2.2. Objetivos Específicos 10
CAPITULO II 11
MODELADO DEL NEGOCIO 11
3. ESPECIFICACIÓN DE LAS REGLAS DEL NEGOCIO 11
4. MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO 12
4.1.Especificación de los Actores del Negocio 12
4.2. Diagrama de Casos de Uso del Negocio 13
5. MODELO DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO 14
5.1. Especificación de los Trabajadores del Negocio 14
5.2. Especificación de las Entidades del Negocio 16
6. REALIZACIÓN DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO 20
6.1. GP_CUN001_Gestionar Cambios. 20
6.1.1. Especificación del caso de uso del negocio. 20
6.1.2. Diagrama de actividades.22
6.1.3. Diagrama de clases. 23
6.2. Caso Uso del Negocio 2. 23
6.2.1. Especificación del caso de uso del negocio. 23
6.2.2. Diagrama de actividades. 24
6.2.3. Diagrama de clases. 24
CAPITULO III 25
GESTIÓN DEL PROYECTO 25
12. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO 25
13. TRAZABILIDAD 25
15.1 Casos de Uso del Negocio vs Reglas del Negocio 25
15.2 Casos de Uso del Negocio vsTrabajadores del Negocio 26
15.3 Casos de Uso del Negocio vs Entidades del Negocio 27
CONCLUSIONES 28
GLOSARIO DE TÉRMINOS 29
ANEXOS 30

HISTORIAL DE REVISIONES
Fecha | Versión | Descripción | Autor |
19/05/2012 | 1.0 | Versión inicial | Miguel Zapata |
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INTRODUCCIÓN

En la actualidad, el mejoramiento de los procesos de toda organización esbeneficioso para el logro de sus objetivos. Esto se logra con el uso de herramientas de modelado que permiten estructurar, diseñar y graficar los distintos procesos, subprocesos, reglas de negocio, cadena de valor, y demás componentes que permitan relacionar los artefactos de una manera integral.

Conscientes que nuestra organización depende de la fidelidad de nuestros clientes, se hace necesarioestablecer un adecuado análisis para el modelamiento del negocio, los procesos y sus respectivas actividades y tareas que permitan satisfacer sus necesidades cada vez más exigentes.

El presente trabajo incorpora el análisis de 14 módulos necesarios para establecer un mejor acondicionamiento para los Servicios de Tecnologías de la Información (TI). Trata sobre el modelado del negocio y brinda unadescripción detallada de la organización que corresponde a cada módulo, con un enfoque hacia la identificación y el análisis de los procesos y subprocesos.
Los módulos considerados son los siguientes:

1. Gestión de Requerimientos.
2. Acuerdos con proveedores.
3. Capacitación.
4. Cronograma de proyectos.
5. Presupuesto de proyectos.
6. Riesgos y problemas.
7. Gestión de Pruebas
8....