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DIAGRAMA DE RELACIONES
De: Gianmarco Bozzeta Arrunategui

El Diagrama de Relaciones es una representación gráfica de las posibles relaciones cualitativas causa-efecto entre diversos factores yun fenómeno determinado y de dichos factores entre sí.

Características principales:
1. Creatividad
El método seguido para su construcción permite expresar opiniones libremente y fomenta eldesarrollo de ideas nuevas.

2. Impacto visual
Presenta problemas o situaciones complejas de forma clara, concisa y
ordenada, facilitando una visión global del conjunto de elementos implicados y susinterrelaciones.

3. Facilita el consenso
El carácter participativo e iterativo del proceso de construcción ayuda a la
eliminación de prejuicios y a la obtención de consenso.

Elaboración delDiagrama de Relaciones
Los pasos a seguir para la construcción del diagrama de relaciones son:
  1. Describir el problema.
 Escribir una declaración que defina la cuestión que se quiere explorar. Seconcreta en una tarjeta adosada en el centro de una superficie de trabajo.
 2. Identificar posibles causas del problema.
 El equipo de trabajo enuncia las causas que, a su juicio, afectan al problema yque son escritas en tarjetas (“tarjetas de causa”) con el fin de situarlas posteriormente en el área de trabajo.
 3. Agrupar posibles causas similares.
 Materializadas las ideas y adosadas lastarjetas en la superficie de trabajo, se procede a su agrupación en razón de la similitud entre ellas. Esta tarea facilitará el desarrollo de la fase posterior del procedimiento.
 4. Ordenar las tarjetasde causa según las relaciones causa-efecto.
 El equipo sitúa las tarjetas de causa, que presenten una relación más intensa y directa con el problema formulado, muy cerca de la tarjeta central que lodefine. Estas son las causas de primer nivel o primarias
 5. Continuar la ordenación de las tarjetas.
 Las tarjetas de causas de segundo y tercer nivel (o del número de niveles que correspondan)...