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LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
 
La administración de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades directivas. A tales responsabilidades a menudo se les denomina colectivamente como lasfunciones de la administración. Si bien varían sus designaciones, estas funciones son ampliamente reconocidas tanto por los eruditos académicos comopor los gerentes profesionales. En nuestra exposición de la planificación y control de utilidades, empleamos la terminología y definiciones de las funciones administrativas descritas por un prominente autor, (Arthur G.  Bedeian) esencialmente en los siguientes términos:
 
1.       Planificación.- es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de acción paralograrlos. Comprende:
 
a)       establecer los objetivos de la empresa
b)       desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han de cumplirse
c)       elegir un curso de acción para alcanzar los objetivos
d)       iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones
e)       replantear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes.
 
2.       Organizar.-  esel proceso mediante el cual los empleados y sus labores se relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica también establecer autoridad directiva.
 
3.       Suministrar el personal y administrar los recursos humanos es el proceso de asegurar quese recluten empleados competentes, se les desarrolle y se les recompense por lograr los objetivos de la empresa. La eficaz dotación de personal y la administración de los recursos humanos implica también el establecimiento de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan satisfechos.
 
4.       Guiar y la influencia interpersonal es el proceso de motivar a las personas (de igualnivel, superiores, subordinadas y no subordinadas) o grupos de personas para ayudar voluntaria y armónicamente en el logro de los objetivos de la empresa (designado también como dirigir o actuar)
 
5.       Controlar es el proceso de asegurar el desempeño eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica:
 
a)       establecer metas y normas
b)       comparar el desempeño medidocontra las metas y normas establecidas
c)       reforzar los aciertos y corregir las fallas
 
Las cinco funciones de la administración constituyen, el proceso administrativo pues son ejercidas en forma coincidente y continua al administrarse una empresa. El proceso administrativo se vale de enlaces y de la retroalimentación. Por ejemplo, la planificación debe preceder a la actividad de organizar, yel controlar debe seguir a las demás funciones. Por tal motivo, el proceso administrativo se representa por el diagrama mostrado en el recuadro 1-1. Han de observarse:
 
a)       los enlaces secuenciales que van desde la planificación al control y
b)       la continua retroalimentación desde las funciones 2,3,4 y 5 hacia la planificación.
 
Es esencial la continua retroalimentación paramejorar el desempeño y para la planificación.
 
RECUADRO 1-1
El proceso administrativo.
 




 
 


LA ESENCIA DE LA PLANIFICACIÓN DIRECTIVA
 
La planificación es la primera función de la administración que se muestra en el recuadro 1-1 y la misma se lleva a cabo de manera continua porque el transcurso del tiempo exige tanto la replanificación como el desarrollo de nuevos planes. Además,la retroalimentación continua a menudo requiere de acciones planificadas recientemente para
 
a)       corregir las deficiencias observadas en el desempeño
b)       hacer frente a sucesos imprevistos de naturaleza desfavorable y
c)       aprovechar los nuevos adelantos.
 
La planeación directiva es un proceso que comprende las siguientes cinco fases:
 
1)       establecer objetivos y...