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El empaque en el marketing
Definición de empaque
1 El embalaje es un recipiente o envoltura que contiene productos de manera temporal principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulación, transporte y almacenaje
2  "cualquier contenedor en que se ofrece un producto para venta en que se comunica la información de la etiqueta"
3 "se define como cualquier materialque encierra un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor"
4 más acertada : El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y producido para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte, almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final; pero además, también es muy útil para promocionar y diferenciar el producto o marca,comunicar la información de la etiqueta y brindarle un plus al cliente.
Niveles del empaque:
Puede estar compuesto por papel, cartón, vidrio, madera, plásticos, metales, etc... es posible encontrarlos constituidos por hasta 4 niveles:
Primer nivel o envase primario: es el inmediato en contacto con el producto.
Segundo nivel o envase secundario: es el que contiene al primario. En los casos decuatro niveles la función del secundario suele ser de seguridad y, en general, se utilizan materiales de buena resistencia al impacto como el poliestireno expandido.
Tercer nivel o envase terciario: es el que contiene al secundario. Actúa como embalaje cuando los niveles son tres.
Cuarto nivel o embalaje: incluye al anterior y su función principal es el almacenamiento y transporte.
En cuanto almarketing del empaque lo encontramos mayormente en los dos primeros niveles pero hay casos que incluso en el tercer y hasta cuarto nivel lo utilizan
Importancia
Crear un envase implica analizar los deseos y satisfacer las necesidades de los consumidores.
Esto es lógico ya que el envase no sólo protege al producto que contiene, sino que sirve para distinguirlo de sus competidores, para poneren relieve su utilidad, belleza, características y para sugerir distintas maneras de exhibirlo.
El envase puede ser tan importante con relación al producto que el plan de marketing y la campaña publicitaria deben depender de él.
Generalmente, los consumidores compran el producto que les satisface. Pero cuando se define la operación de compra por primera vez, la presentación del envase juega unrol importantísimo. A partir de la segunda compra el rol principal lo ocupa el producto.
Las expectativas sobre un producto nunca consumido se generan en gran medida por el envase.
Las formas y los colores crean un efecto óptico de mayor o menor volumen. Se da el caso que en los tests de envases los consumidores definen como diferente el volumen o contenido de dos o más envases cuando en larealidad no lo son y esto se debe al efecto arriba mencionado.
Los envases que no permiten ver el producto deben sugerir "perfectamente" lo que contienen.
En estos casos el fabricante debe aclarar expresamente que lo mostrado es ilustrativo del uso o aplicación y que no tiene concordancia con el contenido a fin de no violar la ley de envases.
Las modas modifican permanentemente el significado queel consumidor tiene de las formas, los colores y los materiales. Por lo tanto, actúan sobre la validez estética de un envase que necesariamente con el tiempo va disminuyendo.
La etiqueta
La etiqueta forma parte del envase y está constituida por la información impresa.
La etiqueta cumple varias funciones:
1. Identifica, es su principal función.
2. Califica, como ejemplo podemos recordar elfamoso whisky etiqueta roja o negra como símbolo de calidad.
3. Describe las características del producto.
4. Promociona al producto.
Hay ciertos productos que, por su valor unitario, no soportan el costo de un envase que satisfaga la mayoría de los requisitos del consumidor. En esos casos la etiqueta adquiere especial relevancia.
Cuando esto ocurre es imprescindible tener en cuenta pautas y...