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Páginas: 3 (589 palabras) Publicado: 17 de marzo de 2013
PRIMERO: Juan Rosales Es un trabajador que está en el área de servicio al cliente, pero los clientes de la empresa se han quejado que la atención de él es deficiente y no los atiende de buenamanera. Se le pide que sugiera qué medidas tomar para mejorar la actitud del trabajador y que ciencia que se relaciona con la administración, puede ayudar a mejorar el trabajo de él.
PSICOLOGIA: En el casode esta ciencia la podríamos aplicar con Juan Rosales, tendríamos que determinar la actitud que él tiene hacia sus clientes internos y clientes externos; podríamos comenzar con platicar con él yhacerle saber que tan importante es su trabajo dentro de la empresa y su relación directa con los clientes externos y escuchar si tuviese alguna inconformidad, podríamos tomar en cuenta si yo como jefe ocomo empresario estoy dando el ejemplo y si tengo motivación constante con mis trabajadores ya que ese es importante para crear un buen ambiente laboral. De no tener ningún resultado podría ser algúnproblema psicológico que ha dado fruto en ámbito laboral de Juan y lo tendríamos que tratar con un profesional de la psicología.

SEGUNDO: Roberto Aguilar, quien tiene un puesto administrativo nose siente a gusto con su trabajo, quiere hablar con alguien al respecto pero no sabe qué hacer, ni con quien hablar. Como usted ya conoce las ciencias que se relaciona con la administración ¿Con quiéncree usted que pueda apoyarse y porque?
PSICOLOGIA: Es aplicable a este caso porque Roberto no se siente a gusto con su trabajo y pueda ser posible que el puesto que él está desempeñando no sea eladecuado, la psicología encaja en este caso porque según la habilidad psicométrica que la empresa realizo al momento de su selección tuvo que ser acorde al desempeño del puesto, lo que el administradortendría que coordinar es una nueva entrevista con el departamento de recurso humano para una reevaluación, tomando en cuenta los intereses personales y profesionales de Roberto.
ANTROPOLOGIA: En...
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