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Fundamentos del comportamiento individual
El genero es solo una de las características que la gente lleva consigo cuando se incorpora a una organización. En este capitulo veremos como lasdiferencias de los individuos en cuanto a aptitudes y carateristicas biográficas afectan su rendimiento y satisfacción como empleados. Después veremos como aprenden las personas comportamientos y lo que laadministración puede hacer para conformar estos.
Aptitud
Al contrario de lo que nos enseñaron en nuestros primeros años escolares, no fuimos creados todos iguales. La mayoría de nosotros nosencontramos a la izquierda o la derecha de un punto intermedio en una curva de aptitud con distribución normal de probabilidad. Pero no porque no tengamos todos las mismas aptitudes quiere decir que hayindividuos inferiores o superiores a otros. O sea cada quien tiene fortaleza y debilidades en términos de aptitud que lo hacen relativamente superior o inferior a otros en el desempeño de ciertas tareas oactividades. Desde el punto de vista de la administración, la cuestión no es si las personas difieren en sus aptitudes. Se trata de saber como difieren en sus aptitudes y usar dicho conocimiento paraincrementar la probabilidad de que un empleado realice bien su trabajo.
¿Qué significa aptitud? Aptitud se refiere a la capacidad que tiene un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas deun trabajo. Es una evaluación actual de lo que es posible que alguien haga. Las aptitudes generales de un individuo, en esencia , están constituidas por dos conjuntos de factores: intelectuales yfísicos.
Aptitudes intelectuales
Son las que necesitan para desarrollar actividades mentales – pensar, razonar y resolver problemas. La gente de casi todas las sociedades da un valor sustancial a lainteligencia, y por buenas razones. En comparación con otras, las personas inteligentes por lo general ganan mas dinero y alcanzan niveles de educación mas altos. También es mas probable que los...