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Fundamentos del comportamiento individual
El presente desarrollará algunas características arraigadas a las personas y que de alguna manera influirán en su desempeño laboral.
Las diferencias de los individuos en cuanto aptitudes, incluyendo la inteligencia, y características biográficas como la edad, género y raza entre otras afectan si rendimiento y satisfacción como empleados.
Al igual semencionará el tema del aprendizaje, cuáles son los métodos utilizados para modificar el comportamiento de las personas.
Sea como fuere, este comportamiento humano en la organización se halla condicionado por una cantidad de variables psicológicas. La interacción entre estas variables determina el proceso de selección, que se traduce en el comportamiento organizacional.El genero es solo una de lascaracterísticas que la gente lleva consigo cuando se incorpora a una organización. En este capitulo veremos como las diferencias de los individuos en cuanto a aptitudes y carateristicas biográficas afectan su rendimiento y satisfacción como empleados. Después veremos como aprenden las personas comportamientos y lo que la administración puede hacer para conformar estos.
Aptitud
Al contrario delo que nos enseñaron en nuestros primeros años escolares, no fuimos creados todos iguales. La mayoría de nosotros nos encontramos a la izquierda o la derecha de un punto intermedio en una curva de aptitud con distribución normal de probabilidad. Pero no porque no tengamos todos las mismas aptitudes quiere decir que hay individuos inferiores o superiores a otros. O sea cada quien tiene fortaleza ydebilidades en términos de aptitud que lo hacen relativamente superior o inferior a otros en el desempeño de ciertas tareas o actividades. Desde el punto de vista de la administración, la cuestión no es si las personas difieren en sus aptitudes. Se trata de saber como difieren en sus aptitudes y usar dicho conocimiento para incrementar la probabilidad de que un empleado realice bien su trabajo.¿Qué significa aptitud? Aptitud se refiere a la capacidad que tiene un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas de un trabajo. Es una evaluación actual de lo que es posible que alguien haga. Las aptitudes generales de un individuo, en esencia , están constituidas por dos conjuntos de factores: intelectuales y físicos.
Aptitudes intelectuales
Son las que necesitan para desarrollaractividades mentales – pensar, razonar y resolver problemas. La gente de casi todas las sociedades da un valor sustancial a la inteligencia, y por buenas razones. En comparación con otras, las personas inteligentes por lo general ganan mas dinero y alcanzan niveles de educación mas altos. También es mas probable que los individuos inteligentes se erijan como lideres de grupos. Por ejemplo, las pruebasde coeficiente intelectual están diseñadas para medir las aptitudes intelectuales generales de alguien. Por esto también, son comunes los exámenes de admisión a la universidad, como el SAT y ACT y otras pruebas para acceder a escuelas de administración, leyes y medicina. Estas empresas de exámenes no esgrimen el argumento de que sus exámenes evalúen la inteligencia, pero los expertos saben que silo hacen. Las siete dimensiones que se citan con mas frecuencia como constituyentes de la inteligencia son: habilidad numérica, comprensión verbal, velocidad de percepción, razonamiento inductivo, razonamiento deductivo, visualización espacial y memoria.
Dimensiones de la aptitud intelectual
Dimensión
Descripción
Ejemplo de trabajo
Habilidad numérica
Aptitud para hacer operaciones en formarápida y correcta.
Contador: calculo del impuesto sobre las ventas de un conjunto de artículos.
Comprensión verbal
Capacidad de entender lo que se lee o escucha y la relación de las palabras entre si.
Gerente de planta: seguir las políticas corporativas sobre contratación.
Velocidad de percepción
Aptitud para identificar semejanzas y diferencias visuales con rapidez y exactitud....