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CAPITULO IIMARCO TEÓRICOAntecedentes de la InvestigaciónSe refiere a todas las investigaciones realizadas en relación con el clima organizacional y Desempeño operativo, los cuales pueden guardar alguna relación con el tema escogido a estudiar; por lo que se recoge información de dichos trabajos para el desarrollo de la investigación extrayéndose el nombre del autor, el año en que fue realizadala investigación, el objetivo general, metodología, conclusiones, recomendaciones y propuestas.
Tales investigaciones tratan de las complejidades de las conductas provenientes de hechos que se estiman vinculados a la presente investigación.
Resulta oportuno destacar que, el tema del clima organizacional, reseña algunos trabajos de investigación que trata el desempeño del personal pero anivel de toda organización.
Ahora bien a continuación se presentan algunas investigaciones que sustentan el siguiente trabajo.
Marchan (2004), realizó un trabajo para obtener el título de Magister Scientiarum en Recursos Humanos, sobre "clima organizacional y el grado de satisfacción en el trabajo del personal docente y administrativo de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB)", el objetivogeneral es realizar un estudio diagnóstico sobre el clima organizacional en Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), con la finalidad de diseñar un plan estratégico sobre el clima organizacional para mejorar la gestión institucional del mencionadoplantel.
La metodología utilizada fue proyecto factible, los resultados obtenidos revelan que existe un clima organizacional cerrado,caracterizado por apatía y bajo entusiasmo en el personal docente y administrativo de la UCAB; igualmente un bajo nivel de satisfacción laboral de estos miembros de la institución
El trabajo del mencionado autor permite afirmar que en una organización de carácter educativo se hace necesario tomar acciones que integren al personal docente y administrativo para minimizar el desinterés y apatía,desarrollándoles el sentido de pertenencia a la institución, para mejorar y fortalecer el marco teórico del tema de investigación.
Según Salazar (2005), quien realizó una investigación enmarcada dentro del estudio del Clima Organizacional para optar al título de Magister Scientiarum en Administración en Desarrollo de Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento, en la Universidad de Carabobo, propuso comoobjetivo general el estudio del Clima Organizacional de la Unidad de Operaciones de Producción de la Empresa Polar, C.A., donde el clima organizacional estaba constituido por la forma del liderazgo de los jefes de la unidad, los mecanismos de control y el proceso de toma de decisiones, que prácticamente son inexistentes dentro de la compañía.
La metodología empleada, fue proyecto factible, donde losresultados de los factores inciden significativamente en la motivación laboral de la unidad de Operaciones de producción de la Empresa Polar C.A.
En la postura anterior se puede visualizar la intervención significativa de los que representan el liderazgo dentro del desarrollo y funcionamiento integral del clima organizacional, ya que la participación de un buen líder en las relacioneslaborales, indican un progreso en el bienestar del colectivo dentro de su ambiente de trabajo, y ayudaría a fortalecer teórica y conceptualmente el tema de investigación.
Otro estudio es el de Duran (2004), en su trabajo de grado para optar al título Universitario en Magister Scientiarum en Administración de Personal, de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR), propuso como objetivogeneral el estudio de los hábitos de comportamiento organizacional y su impacto en el desempeño de los trabajadores de la fábrica de Cementos Vencemos de Venezuela. Siendo parte de la problemática más evidente de la desmotivación y la falta de desarrollo de actividades técnicas innovadoras dentro de la producción de cementos.
La metodología utilizada, planteada fue proyecto factible, ya...