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Proceso de Activación – Línea Prepago
Formación a Ventas versión 290113

Información exclusiva para la fuerza de ventas de Telefónica México

Te presentamos el proceso para activar una línea devoz en prepago. Es importante que sigas cada paso para

que la activación se lleve a cabo de manera exitosa.

ACTIVACIÓN DE LA SIM UNIVERSAL

1

Inserta la SIM y enciende el equipo, recibirásun
mensaje de texto de bienvenida.
Bienvenido a Movistar. Tu número es
XXXXXXXXXX. Apaga y enciende tu equipo y
realiza cualquier llamada.

2

Apaga y enciende el equipo y realiza una
llamadaa cualquier número. Escucha la
locución hasta que finalice.
Bienvenido a Movistar. Disfruta de grandes
beneficios que tenemos para ti. Gracias por
elegir Movistar

3

Realiza nuevamente unallamada a cualquier
número. Escucharás la locución de *TARIFA para
elegir modalidad

PREPAGO CONEXIÓN LIBRE

NUEVO PREPAGO LITE

Tarifa de $0.98/min todo destino, Internet
ilimitado, 2 NúmerosGratis a cualquier
compañía móvil o fija recargando $200 al
mes.

Tarifa de $0.98/min todo destino, 2
números gratis, en donde uno puede ser
para hablar a otras compañías y 100MB
recargando$150 al mes

PREPAGO POR SEGUNDO
Tarifa de $0.06/seg todo destino, 2
números gratis, en donde uno puede ser
para hablar a otras compañías y 100MB
recargando $100 al mes

PREPAGO CERO
Con tarifade $0.85 por minuto a todo
destino recargando $10 al mes.

Confirma el plan seleccionado por el cliente marcando 1 y escuchando la
confirmación.

4

El cliente realiza una recarga de $30Recuerda que es importante impulsar la
recarga del plan elegido que ofrezca
beneficios al cliente: $100, $150 o $200

Proceso de Activación – Línea Prepago
Formación a Ventas versión 290113Información exclusiva para la fuerza de ventas de Telefónica México

REGISTRO EN *178#

1

Desde el teléfono que acabas de activar, marca
*178# y oprime SEND

2

Aparecerán 2 opciones:
1....