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ESCUELA: ENFOQUE RELACIONES HUMANAS
DEFINICION:
Interacción entre individuos humanos en el marco de una sociedad o una comunidad. Se establecen vínculos humanos que suelen basarse en la jerarquía y se desarrollan en las comunicaciones.
Las relaciones humanas se refieren a la persona y a su relación con la gente. Estudia la interacción, Pueden realizarse en ámbitos organizacionales opersonales, pueden ser formales o informales, estrechas o distantes, antagónicas o cooperativas, individuales o colectivas.
Fuera del trabajo las relaciones pueden incluir a padres, hermanos, hijos, cónyuge y amigos. En el trabajo se refieren a subordinados, a los compañeros de trabajo y supervisores u a otros superiores o clientes.
ORIGEN DE ESCUELA: ENFOQUE RR.HH:
La teoría de las relaciones humanas(también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne. Fue básicamente un movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración.
La teoría clásica de la administración veía al trabajador como una máquinautilizada en la producción, mientras que la metodología de las relaciones humana buscaba el bienestar del trabajador y verlo como una persona con necesidades y capacidades para impulsar y estimular para llegar sí a una mejor producción.
La escuela de las relaciones humanas surgió, en parte, debida a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro detrabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y la psicología.
La línea de investigación en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, que realizaron una serie de estudios enWestern Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como “los estudios de Hawthorne”, porque muchos de ellos fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago. En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusión deque los empleados trabajarían con más tensión si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de Hawthorne.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE:
Primera fase del experimento de Hawthorne. 
Durante la primera fase del experimento se seleccionaron dos grupos de obreras que ejecutaban la mismaoperación, en condiciones idénticas: un grupo de observación trabajó bajo intensidad variable de luz, mientras que el segundo de control trabajó bajo intensidad constante. Se pretendía averiguar que efecto producía la iluminación en el rendimiento de los obreros. Los observadores no encontraron una relación directa entre las variables, sin embargo, verificaron con sorpresa la existencia de otras variablesdifíciles de aislar, una de las cuales fue el factor psicológico: las obreras reaccionaban al experimento de acuerdo con sus suposiciones personales, o sea, se creían en la obligación de producir más cuando la intensidad de la luz aumentaba, y producir menos cuando disminuía. Ese hecho se obtuvo al cambiar las lámparas por otras de la misma potencia, aunque se hizo creer a las obreras que laintensidad de la luz variaba, con lo cual se verificó un nivel de rendimiento proporcional a la intensidad de la luz bajo la cual aquellas suponían que trabajaban. Se comprobó la primacía del factor psicológico sobre el fisiológico: la relación entre condiciones físicas y la eficiencia de los obreros puede ser afectada por condiciones psicológicas.
Segunda fase del experimento de Hawthorne. 
La...