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L a C omu n ic ac ió n en l as i n s t it u c i on es edu c ati v as d e n iv el M ed i o
Marcelo Norberto Botto
Introducción
Las organizaciones cada vez otorgan mayor importancia a las
comunicaciones dentro de sus estructuras. Esto permite crear y afianzar una
imagen institucional y corporativa que proporcione coherencia a todos los
mensajes que se emiten.
Los diferentes tipos deinstituciones utilizan la comunicación para dar
a conocer las actividades que desarrollan o los servicios que prestan, con la
finalidad de crear una imagen positiva en la sociedad para que opten por la
institución y sus servicios.
La mayoría de los establecimientos educativos de nivel medio en la
Argentina, salvo los de mayor envergadura, aún no le otorgan la importancia
que
merece
a
lacomunicación
institucional
como
instrumento
de
planificación estratégica destinado a la implementación de políticas
comunicacionales de mediano y largo plazo tendientes a trabajar con los
públicos internos y externos.
Mucho menos, recurren a los profesionales para planificar y atenuar
los efectos derivados de situaciones imprevistas y etapas de cambio.
Los colegios pueden diferenciarse por sutamaño, por sus objetivos,
por su modo de organización y por su capacidad económica, pero la mayoría
suele compartir una serie de problemas entre los cuales se destaca la
dificultad para dar a conocer lo que hacen.
Esta situación se planteó con total nitidez en los establecimientos de
nivel inicial y medio de la Provincia de Buenos Aires al tener que
implementar, en 1999, las modificacionesimpuestas por la Ley Federal de
Educación.
Los colegios debieron explicar a los alumnos, docentes, padres,
personal administrativo y a la comunidad en su conjunto cómo se
i m p l e m e n t a r í a e l n u e v o s is t e m a y l o s b e n e f i c i o s d e l a r e f o r m a e d u c a t i v a .
La mayoría de las instituciones no estuvieron preparadas para
t r a n s m i t i r l o d e m a n e r ac l a r a , n o c o n ta r o n c o n e l r e s p a l d o d e p r o f e s i o n a l e s
de
las
Ciencias
de
la
Comunicación,
ni
elaboraron
estrategias
comunicacionales destinadas a esclarecer un tema fundamental para los
padres, como lo es el de despejar las incertidumbres respecto de la
educación de sus hijos.
De lo dicho anteriormente, surge que la comunicación se constituye en
unaherramienta estratégica, que los directivos no deberían desconocer,
para llegar al público que necesitan informar y seducir en una etapa de
cambio.
Por otra parte, es una herramienta operativa para optimizar la relación
con el público interno y para lograr un posicionamiento de imagen por parte
de la institución en el ámbito externo.
Teniendo en cuenta la escasa utilización de la comunicacióncomo
h e r r a m i e n t a e s t r a t é g i c a , e s t a s p á g i n as p r e t e n d e n a j u s t a r s e a l a s d e m a n d a s
más
elementales de
las instituciones de nivel medio en materia
comunicacional.

Las instituciones educativas y la comunicación
La definición clásica de educación sostiene que es un proceso por el
cual una persona desarrolla sus capacidades, paraenfrentarse positivamente
a un medio social determinado e integrarse a él. 1
El objetivo es dirigir, enseñar, encaminar y desarrollar las facultades
intelectuales, físicas y morales de niños y adolescentes.
El ámbito donde se desarrolla el proceso de transmisión-adquisición y
el acto de enseñanza-aprendizaje es la institución escuela, cuya importancia
radica, según José Brener, en constituirse en unnúcleo organizativo de las
sociedades modernas, organizadora de los procesos de socialización, de
habilitación para funcionar cotidianamente en la sociedad y de transmisión
de conocimientos, que tiene como consecuencia directa en lo social, llegar a
producirse a sí misma, por la intermediación del conocimiento. 2
A s i m i s m o , l a e s c u e l a t i e n e c o m o c om p e t e n c i a e l...