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2. Tipos de comercio electrónico
2.3. Multiplataforma
Aunque veremos más adelante temas especialmente dedicados al mobile commerce (comercio
en el móvil) debemos destacar que a la hora dedesarrollar cualquier proyecto de comercio
electrónico, tenemos que tener en cuenta el uso masivo y creciente de otras pantallas además
del ordenador personal.
Estas otras pantallas son los teléfonosmóviles inteligentes, las tabletas, las televisiones
inteligentes y cualquier otra pantalla susceptible de mostrar ofertas que puedan ser adquiridas
por los consumidores (GPS de los automóviles, cajerosautomáticos, terminales de venta de
billetes o pantallas de información como las de aeropuertos o estaciones de tren por mencionar
algunas).
De hecho, existen modelos de comercio electrónico que yaintegran varias de estas pantallas.
Un ejemplo pueden ser los billetes de avión que una vez adquiridos envían un código
bidimensional al teléfono del cliente que permite que el viajero embarque enel avión sin
necesidad de imprimir un billete.
Otro ejemplo son los comercios electrónicos de venta de entradas a conciertos,
acontecimientos deportivos o espectáculos que una vez adquiridas, debenimprimirse y
recogerse en cualquiera de los cajeros automáticos asociados utilizando la misma tarjeta de
pago que se ha usado durante el proceso de compra.
Las nuevas pantallas se integrarán paramejorar las experiencias de compra electrónica y para
incrementar el conocimiento de los hábitos de consumo. Así los teléfonos móviles inteligentes
permiten la localización y seguimiento de losmovimientos de los clientes, o las televisiones
inteligentes permiten saber las preferencias de consumo de sus propietarios.
En este momento ya se comercializan diversos dispositivos inteligentes quepueden ser
reconocidos mediante tecnologías de proximidad como NFC (near field communications) o
Bluetooth. Saber que alguien se encuentra en una localización geográfica concreta puede
permitir...