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Páginas: 6 (1469 palabras) Publicado: 5 de mayo de 2014





















Nombre: Carlos Andrés Carbajal Bustamante
Carnet: 12005746
EXAMEN PARCIAL



Universidad Galileo

Ing. Jairo Salazar

Licenciatura en Gestión Empresarial

Parcial 2

Caso de Éxito – Victoria’s Secret

Victoria’s Secret es una marca propiedad de Limited Brands, que emplea a más de 100,000 personas en los Estados Unidos. Victoria’s Secrettiene una línea amplia de productos dentro de los que se tienen trajes de baño, ropa interior femenina, zapatos, cosméticos y ropa casual.

Los productos pueden ser encontrados en más de 1,00 tiendas estilo boudoiri a lo largo de Estados Unidos, además de vender los productos en diversos distribuidores online, incluyendo su propia tienda.

Victoria’s Secret es una marca fuerte que influye enmillones de personas haciéndolas consumidoras del producto. Pero, ¿de dónde le viene esa fuerza? ¿Cómo una marca de lencería femenina logra más 4.000 millones de ventas al año,o organizar uno de los eventos más esperados y mediatizados del mundo el Victoria Secret Fashion Show, o tener cerca de 21 millones de fans en Facebook?

¿Un misterio? Por supuesto que no. Alguien dijo que la marca es unbuen producto base, más una buena dosis de magia, esa magia llamada branding.

A pesar de que la nombrada marca invierte unos 66 millones de dólares en publicidad anuales, no es sólo cuestión de dinero. Victoria’s Secret ha sabido gestionar su marca creando un universo lleno de significados y beneficios emocionales para la mujer.

Responde a un modelo único. Es el resultado de una fusión entreel arquetipo del Mago, pues la promesa implícita es transformar a la mujer en un ángel, y el arquetipo del Amante, porque su finalidad última es ayudar a las personas a sentirse deseadas (todos los aspectos de la marca son reducidos a lo sexy).

A esta receta, Victoria’s Secret añade sus propios ingredientes transmitiendo valores de perfección femenina basados en el atractivo sexual:provocación, seguridad, sensualidad, seducción.

La marca hace una delicada conexión entre los valor es funcionales y emocionales, dando a entender que comprar un producto de Victoria’s Secret aporta unos beneficios intangibles que son precisamente los que se encarga de gestionar la disciplina del branding.

Ese beneficio es el de sentirse sexy, beneficio que se comunica a través de la promesa de marca,la cual no queda patente en el mensaje, sino que se desprende de él a través de valores emocionales. Estos valores están basados en conceptos aspiracionales que rápidamente se acogen y se hacen propios: deseo, seducción, sensualidad.




Los Ángeles de Victoria’s Secret. El espejo de marc a.

Si hay instituciones educativas que constantemente producen triunfadores (Harvard o Stanford),Victoria's Secret sería esa institución para la industria del modelaje. El hecho de ser seleccionada para desfilar para la marca se ha convertido en un premio al físico y a la sensualidad de las elegidas.

Los famosos ángeles de Victoria’s Secret coincidencon el modelo estándar de belleza, son la actual aceptación social del concepto de belleza femenina, hecho que atrae la atención tanto de hombrescomo de mujeres.

Son el reflejo exacto del arquetipo que Victoria’s Secret quiere transmitir. Con su físico, encarnan los valores superficiales de la marca: la belleza, la juventud, la sensualidad. Con su actitud, la personalidad de la marca: sexy y segura.

Estos ángeles no llegan a robarle el protagonismo ala marca porque actúan como un colectivo. Es un plural, se habla de los ángeles, no deun personaje concreto, por lo tanto son sustituibles y atemporales, pues se renuevan constantemente para estar a la altura del entorno, las tendencias y la relevancia del momento. Desde el año 1997, hemos visto pasar cuerpos como los de Claudia Schiffer, Laetitia Casta, o Gisele Bündchen por la pasarela del famoso “Fashion Show de Victoria’s Secret”.

Bien, por un lado, y como hemos...
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