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*TEORIA DE LOS DOS *FACTORES DE HERZBERG
Frederick Herzberg; psicólogo y consultor norteamericano. Profesor de la universidad de UTAH.
Frederick Herzberg; formuló la teoría de los dos factorespara explicar mejor el comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas. Herzberg propuso la Teoría de Motivación eHigiene en el año 1959. Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factoresayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estosfactores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
FACTORES HIGIÉNICOS O FACTORES EXTRÍNSECOS
Es el ambienteque rodea a las personas y como desempeñan su trabajo. Estos están fuera del control de las personas; es decir, las condiciones que rodean al empleado mientras trabaja. Constituyen los factorestradicionalmente usados por las organizaciones para obtener motivación de los empleados. Herzberg, sin embargo, considera esos factores higiénicos como muy limitados en su capacidad de influir poderosamenteen el comportamiento de los empleados.
Principales factores higiénicos; salario, los beneficios sociales, tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, lascondiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas físicas de la empresa, reglamentos internos, etc.,
Escogió, la expresión "higiene" exactamente para reflejar su carácter preventivo y profilácticoy para mostrar que se destinan simplemente a evitar fuentes de insatisfacción del medio ambiente o amenazas potenciales a su equilibrio. Cuando esos factores son óptimos, simplemente evitan la...