Señor

Detonar la innovación
Cómo las compañías más importantes
estimulan el crecimiento desde adentro

Detonar la innovación Cómo las compañías más importantes estimulan el crecimiento desde adentro

Resumen ejecutivo

¿Qué ha inventado
su compañía
últimamente?
Todo empresario conoce las leyendas detrás de los grandes inventos. Un ejemplo son los
Post-it® Note de 3M. En la década de los70, los científicos Spencer Silver y Arthur Fry de la
empresa 3M estaban experimentando con las diferentes maneras de utilizar un adhesivo que
había descubierto Silver. El invento finalmente dio como resultado el producto innovador que
3M lanzó al mercado en 1980, y que desde entonces se ha convertido en un producto básico
en casa y oficina.
Otro ejemplo es el Sony PlayStation®, que se lanzóal mercado en 1994. Aunque
originalmente era un proyecto secundario asignado al ingeniero de sonido de Sony, Ken
Kutaragi (y por el que casi lo despiden), el sistema de juego finalmente recibió el visto
bueno del CEO en aquel entonces, Norio Ohga, y se convirtió en la consola de juegos
más vendida de todos los tiempos. Poco después, Kutaragi fundó el Sony Computer
Entertainment, una de lasdivisiones más rentables de la compañía.
Lo que éstas y otras ideas revolucionarias tienen en común es que sus creadores se vieron
favorecidos por trabajar en un entorno corporativo que alentó la creatividad al permitirles
seguir sus propios proyectos. Eran los clásicos intraemprendedores, un término acuñado en
1985 por Gifford y Elizabeth Pinchot para referirse a lo que ellos denominaban “elespíritu
emprendedor de libre mercado dentro de la organización corporativa”.1 También conocido
como espíritu emprendedor corporativo, los intraemprendedores son aquellas personas o
grupo de personas que exploran ideas de alto riesgo y altas recompensas con la seguridad y
el apoyo de una gran estructura corporativa bien establecida.

Ernst & Young México

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Resumen ejecutivo

Existen dosfactores indispensables para que esta actividad se pueda realizar:
1. El estímulo y apoyo de la alta dirección.
2. La seguridad de que incluso si las ideas fallan, el intraemprendedor no será despedido ni “castigado” de alguna otra manera.
El segundo factor es especialmente importante en el turbulento entorno de negocios actual. Por un lado, estamos batallando
con una economía post recesiónque lucha por recuperarse e impulsar un nuevo crecimiento; por el otro, enfrentamos
una fuerte competencia global que hace que sea muy difícil crear innovaciones rápidas para estimular este crecimiento.
En una encuesta realizada por Ernst & Young en 2010 a 263 de los empresarios líderes del mundo (todos ganadores del
reconocimiento Entrepreneur Of The Year® de Ernst & Young), 82% de losencuestados estuvo totalmente de acuerdo en
que la capacidad de innovar es un elemento esencial para el crecimiento de sus empresas.2
Pero la innovación exige una estructura organizacional flexible y ágil que estimule la creatividad y que dé cabida a los
fracasos. Las grandes compañías establecidas a menudo están compuestas de estructuras institucionales jerárquicas que
pueden reprimir el espírituemprendedor y limitar su crecimiento. Casi la mitad de los encuestados mencionó que cada vez
fue más difícil generar ideas innovadoras a medida que sus empresas crecieron y se volvieron más complejas.
Sin embargo, las corporaciones emprendedoras que consideran que el espíritu emprendedor interno es fundamental podrían
ver que tienen lo mejor de dos mundos: los recursos financieros y demercadotecnia necesarios y un amplio acervo interno
de talento disponible para aportar ideas emprendedoras. Al unir estos dos elementos, las compañías estarán en condiciones
de beneficiarse de todo tipo de innovaciones (de productos, procesos, servicios y maneras de desarrollar y hacer crecer sus
negocios). Al mismo tiempo, un entorno de apoyo impulsa el compromiso y lealtad de los colaboradores con...