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Técnicas directivas: Motivación, Comunicación y liderazgo
Motivación
La motivación es el proceso mediante el cual, la necesidad insatisfecha de una persona va a generar energía y dirección hacia cierto objetivo que va a satisfacer su necesidad. Los elementos fundamentales de la motivación son: 

Necesidad insatisfecha. 

Energía dirección. 

Satisfacción de la necesidad. Dentro de las organizaciones, en este caso, de las empresas, la comunicación surge de la necesidad de transmitir ideas, pensamientos, incluso órdenes, pero no se trata tan solo de decir un "algo" para que se entienda y acate, sino que el verdadero aprovechamiento de la misma está en lo que se dice y lo que se espera lograr en el receptor a partir del mensaje, es decir, es posible a través de unacomunicación eficaz lograr conductas favorables para la empresa. Es allí donde entra en acción la motivación que de acuerdo a Lourdes Münch, "es el proceso por medio del cual se logra la satisfacción del personal y se impulsa su conducta hacia el logro de los objetivos de acuerdo con los estándares deseados" (Münch, 2005, p. 25).
Sin embargo, la motivación no consiste tan solo en decir palabras dealiento y superación, sino que se basa en un conocimiento profundo de la naturaleza humana.

Liderazgo
El liderazgo se ha definido como la actividad de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo. 

Con “voluntariamente” nos referimos a “buena gana”. En efecto, el liderazgo  no se trata solo de influenciar a la gente, sino dehacerlo para que voluntariamente se concentre en cumplir con los objetivos. De esta definición surgen dos campos: 

El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organización. 

El factor humano: saber influenciar a la gente para que cumpla con sus objetivos voluntariamente. 

El liderazgo no es algo único y propio del jefe, el liderazgo también comprende la influencia sobre los pares yviceversa. 

El liderazgo no es una función exclusiva de la alta gerencia, ya que la responsabilidad de ejercer debidamente el liderazgo corresponda a todos los niveles de la organización. 

Componentes de Liderazgo: 

*La autoridad o poder del líder (poder). 
*La habilidad para comprender que las personas tienen diferentes motivaciones según sus situaciones (comprensión). 
*La habilidadpara actuar en forma tal que se propicie un clima que responda a las motivaciones y las fomente (inspirar). 
*El estilo del líder (estilo). 

Comunicación
Se define comunicación como la transferencia de información del emisor al receptor, de manera que el receptor la comprenda. Esta definición se convierte en la base del modelo del proceso de comunicación. 

Función de la Comunicación: Es el medio de unificar la actividad organizada; un medio de modificar la conducta, efectuar cambios, etc. La transferencia de información de una persona a otra es esencial. La función fundamental es ser el medio de enlazar a las personas en una organización con el objeto de lograr un propósito común, ya que es imposible una actividad grupal sin comunicación 



Propósito de laComunicación: 

Dentro de una empresa, es realizar cambios para influir en las acciones tendientes al bienestar de la misma. 
Funcionamiento interno y externo: 
La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de la empresa debido que integra las funciones del administrador. Las comunicaciones se necesitan para: 
*Establecer y diseminar las metas de la empresa. 
*Elaborar planes para su logro. *Organizar los recursos humanos eficientemente. 
*Evaluar a los miembros de la organización. 
*Dirigir y motivar el clima en el cual las personas deseen contribuir. 
*Controlar el desempeño. 

La comunicación relaciona la empresa con el medio externo. A través de la comunicación que los administrados pueden saber las necesidades de sus clientes, sus demandas, etc. Es gracias a la...