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PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD (PAMEC)









BUCARAMANGA
2013










TABLA DE CONTENIDO


MISIÓN 4
VISIÓN 5
MARCO NORMATIVO 5
POLÍTICA DE CALIDAD 7
OBJETIVOS DE LA CALIDAD 8
VISIÓN DE LA AUDITORÍA DE LA CALIDAD 9
ENFOQUE DE LA AUDITORÍA DE LA CALIDAD 9
SISTEMA DEGARANTÍA DE LA CALIDAD 10
AUDITORÍA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD 10
CARACTERIZACIÓN DEL SUBSISTEMA. 11
PRINCIPIOS. 12
CARACTERÍSTICAS. 13
PROPÓSITO Y OBJETIVO. 13
OBJETIVOS 14
ALCANCE DEL PAMEC 15
LA AUDITORIA EN MEDYSER IPS LTDA OPERARA EN LOS TRES NIVELES ASI: 16
TIPOS DE ACCIONES DE LA AUDITORIA EN MEDYSER IPS LTDA 18
RESPONSABLES DE EJECUCION DEL PAMEC 19
ETAPAS 19INTRODUCCION



MEDYSER IPS LTDA fue constituida a principios del año 2009, reuniendo esfuerzos económicos y profesionales, que vieron la oportunidad de mejorar la calidad de visión y vida de la población Santanderana y de otros departamentos incluyendo las poblaciones pobres y vulnerables no subsidiados, la población del Régimen Contributivo, la población del régimen subsidiado y la poblacióndesplazada, esta ultima considerada con los mayores problemas de salud visual no atendidos en la Región.

Comenzamos en la ciudad de Bucaramanga (Santander) con una planta física de excelentes condiciones de infraestructura, reconstruida exclusivamente para servicios de salud visual, ubicada en la Carrera 36 #46-89 piso 6, la cual cuenta con equipos de oftalmología y Optometría de última tecnología,respondiendo a los indicadores de habilitación y calidad propuestos por el ministerio de protección social las normas de ICONTEC y a las necesidades de la población.


MEDYSER IPS LTDA, Se concentra en el mejoramiento de la calidad de la atención, diagnostico y tratamiento de las enfermedades visuales y oculares de la población Santandereana y se desea alcanzar otros Departamentos, revisandocontinuamente todos los procesos administrativos y asistenciales, para mejorar la calidad de vida y visión de los Colombianos.

MEDYSER IPS LTDA es una entidad fundada en Enero del 2009 perteneciente al sector privado, que reinvierte sus utilidades en el desarrollo de infraestructura, incorporación de tecnologías médicas y al desarrollo de nuevos servicios; beneficios adicionales quemejorarán la calidad de los servicios que presta.


En MEDYSER IPS LTDA administramos los recursos con transparencia, creatividad, vocación de servicio y con la participación de un equipo humano joven y altamente comprometido con su visión.







Con el presente documento se define nuestro Sistema de Garantía de la Calidad de Atención en Salud, se describen las políticas, los objetivos,la visión y las características de la auditoría de la calidad que se realizará en MEDYSER IPS LTDA además se enuncian los propósitos y objetivos del Subsistema, se relacionan los componentes del mismo y se mencionan los niveles y los tipos de gestión atinentes a la auditoría de la calidad que se implementará en la IPS.


Por último, en el documento se identifican los pasos que MEDYSER IPSLTDA llevó a cabo a fin de implementar su PAMEC, se definen las prioridades que guían las labores operativas relativas al mismo, así como el método de operación del Subsistema, los indicadores definidos por la Superintendencia Nacional de Salud y por último se caracterizan las personas responsables de la ejecución de las actividades de la auditoría de la calidad.




 MISIÓN

MEDYSER IPS LTDA, es una institución prestadora de servicios de salud medico oftalmológicos que va desde de la promoción, prevención diagnóstico y tratamiento de las enfermedades oculares de primer y segundo nivel, dirige sus servicios a todos los integrantes del sistema general de seguridad social en salud, para lo cual dispone de un equipo de...