Señor

INFORME 2011
Pacto Global

COMUNICÁNDONOS
RESPONSABLEMENTE

MENSAJE
del Presidente

El 2011 fue un año de éxitos y grandes logros, en el cual reafirmamos nuestro
compromiso con nuestros usuarios que confían en la marca, las comunidades que están
cerca a nuestras operaciones y nuestros empleados que viven y crecen junto a la
empresa para lograr el posicionamiento que hoy tenemos. Conel paso de este año
comunicamos orgullosamente que hemos crecido en un 15% y que seguimos creciendo
en un mercado altamente competitivo.
Pero, para lograr todo lo anterior, es necesario un equilibrio y una línea de trabajo
estable, respetuosa e integral, por eso desde el inicio hemos creído que trabajar de la
mano de las Naciones Unidas en la construcción de una empresa más sólida yresponsable es el camino más exitoso y hoy reafirmamos que al cierre del año 2011
Colombia Móvil S.A. E.S.P. (Tigo - Colombia) continúa apoyando y creyendo en los 10
principios de las Naciones Unidas para el Pacto Mundial en el respeto a los derechos
humanos, derechos laborales, el medio ambiente y lucha contra la corrupción.

Para nosotros es un orgullo expresar que Colombia Móvil - Tigo apoya,promueve y
trabaja en pro de estos principios.
Realmente nos sentimos comprometidos con el Pacto Mundial y sus principios son parte
de la estrategia, la cultura y el día a día de las operaciones de nuestra compañía, porque
confiamos plenamente que nuestro compromiso con cada uno de los principios nos
permite crecer y a la vez nos invita a exigirnos para ser mejores.
Reconocemos que es requisitofundamental la participación en el Pacto Global, por lo que
en esta oportunidad presentamos el informe anual de la Comunicación sobre el Progreso
(CoP) que describe nuestra empresa y sus esfuerzos por aplicar los diez principios.
En este informe, Colombia Móvil S.A. E.S.P. (Tigo - Colombia) presenta ante sus grupos de
interés la información sobre los avances que la compañía ha realizado en laaplicación de los
diez principios del Pacto Mundial en sus actividades empresariales.ACOSTA GALEANO
JUAN CARLOS

JUAN CARLOS ACOSTA GALEANO
Presidente Tigo Colombia

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PRESENTACIÓN
del CoP

Manteniendo nuestro estilo de ser claros en nuestras afirmaciones y en lo que hacemos,
Colombia Móvil - Tigo Colombia presenta este informe de progreso, en el que
damos a conocer a nuestrosdistintos grupos de interés el informe anual de la compañía.
Este informe reporta cuál ha sido nuestro desempeño en materia social, ambiental y
económica y está planteado sobre la base de los compromisos por el desarrollo
sostenible y refleja el cumplimiento de la Política de Sostenibilidad de Tigo Colombia en
el periodo comprendido entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de 2011.
El presentereporte fue elaborado sobre la base de la Guía para la Elaboración de
Memorias de Sostenibilidad del GRI y Comunicación del Progreso del Pacto Mundial, y
consolida los indicadores de nuestra compañía en materia de cumplimiento de los 10
principios del Pacto Global.

2

NUESTRA
Organización

Pacto Global: 1, 2, 4, 5, 6 y 10.
GRI: Perfil de la organización.
Información de perfil 4.8, HR6y HR7.
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PRESENTACIÓN
de la empresa

Colombia Móvil - Tigo es un operador de PCS (Servicio de Comunicación Personal)
que brinda servicios de comunicación móvil en Colombia.
En el año 2003, Colombia Móvil entró al mercado como tercer operador móvil, a
formar parte de la asociación de la Empresa de Teléfonos de Bogotá -ETB- y la Empresa
de Servicios Públicos de Medellín -EPM-, paraoperar en la banda de 1900 MHz.
El 31 de agosto de 2006 se inició el proceso para consolidar una gran alianza, que
habría de unir a los dos accionistas colombianos con el operador europeo Millicom y
su marca líder Tigo. Esta unión le dio una nueva dimensión a Colombia Móvil, hoy con
la marca Tigo, al ser parte de una red global que ya cuenta con 30 millones de
abonados en 13 países de América...