SE SE2 P 03670 2 2015 3

Planteamiento del Problema
Semana 2

Prueba diagnostico
• Que es planteamiento del problema
• Que preguntas hay que responder al plantear
un problema?
• Cuales son las fases que debe llevar un
proyecto empresarial.

• Hacer esquema del proceso actual (no diagramas de flujo)
• Esquema es una representación gráfica por medio de imágenes,
figuras y fotos que sean fácilmente entendibles porcualquier
persona.
• 2. Escoger Herramienta de Diagnóstico a utilizar para el análisis de
las causas del problema:
• Análisis de Pareto y como conclusión su diagrama de Causa-Efecto
• Árboles de decisión
• Gráficas de control
• Diagrama de flujo
• Diagrama de correlación

• 3 Identificar las causas del problema:
• A. Determinar categorías de medición de las
causas: Horas, libras, kilos, dólares etc.
•B. Definir período de medición, Trimestre,
semestre o año
• C. Tabular estadísticas de cada causa, Cantidad
de ocurrencias o frecuencia

• 4. Cuales son los hallazgos
• 5. Documentar las Evidencias
• 6. Cuantificar las desventajas del problema a
corto, mediano y largo plazo
• 7. Plantear el problema respondiendo:
• ¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Cuánto? ¿Dónde?
¿Cómo? ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Cuáles?

•
••
•
•
•
•
•
•
•
•

Ejemplo:
¿Quién?: El Departamento de Producción.
¿Dónde?: En la Empresa “X”.
¿Qué?: Producción de unidades defectuosas.
¿Cuánto?: 10% de 10,000 unidades con un costo de Q5, 000.00.00
¿Cuándo?: De enero a diciembre del 2009.
¿Cuáles?: Errores de operación, de diseño y errores en cálculo de
materias
primas.
¿Cómo?: Capacitación no adecuada de los empleados.
¿Por qué?: Cumplir lameta del 2% máximo de unidades
defectuosas.
¿Para qué?: Mantener los costos de producción dentro del
presupuesto.

• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• El Departamento de Producción de la Empresa “X” tiene una producción de
• unidades defectuosas de un 10% de diez mil unidades con un costo de
cinco
• mil quetzales de enero a diciembre del 2009 por errores de operación, de
• diseño y errores en el cálculode materias primas, derivado de la
capacitación
• no adecuada de los empleados lo que no permite cumplir con la meta del
2%
• máximo de unidades defectuosas y mantener los costos de producción
dentro
• del presupuesto.

Como se Clasifican la Empresas.
• 1.- Por la cantidad de trabajadores
• •Microempresa (que ocupa entre 1 y 4
trabajadores);
• •Pequeña Empresa (que ocupa entre 5 y 49trabajadores);
• •Mediana Empresa (que ocupa entre 50 y 199
trabajadores)
• •Gran Empresa (que ocupa más de 200
trabajadores

• 2.- Por el nivel de ventas
• 3.-  Por su consttución patrimonial
• Públicas: Tales como Instituciones de Gobierno,
Instituciones Autónomas, Municipalidades.
•  Privadas: Las que se dedican a la producción de bienes
y/o servicios a la vez que buscan lucro, y su capital está
formadopor aportes de personas particulares.
•  Empresas Mixtas: En las cuales existe una colaboración
entre el estado y el sector privado, actuando en forma
conjunta en la formación de su capital

• 4.- Por su actividad económica
• •Extractivas: Son las empresas que proporcionan materia prima a otras
industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotación de bosques y
canteras, etc.
• •Industriales o fabriles: Se dedican a la producción de bienes, mediante la
transformación de la materia prima a través de los procesos de fabricación,
por ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc.
• • Comerciales: Empresas que se dedican a la compra y venta de productos
terminados, tales como almacenes, librerías, farmacias, supermercados, etc.
• • Financieras: Empresas del sistema financiero queefectúan prestamos a
personas y organizaciones. Ejemplos de estas son los Bancos
• • Empresas de Servicio: Se dedican a la prestación de servicios no tangibles,
tales como transporte, limpieza, etc

•  5.- Por tpo de Administración
• Autogestonadas: las que son administradas por sus trabajadores, es
decir, son ellos quienes toman las decisiones que afectan ala empresa.
• Empresas Centralizadas:...