seat y VW
Páginas: 6 (1379 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2013
Distribución:
Seat :
México :
La marca SEAT inicia la comercialización de vehículos en México en Marzo del año 2001, instalados en Volkswagen de México en la ciudad de Puebla, recibiendo una gran acogida de gran parte de los automovilistas mexicanos, quienes encontraron la solución adecuada a sus necesidades de transporte.
La marca comenzó a contagiar la auto emoción en el mercadomexicano. SEAT de México comercializa vehículos frescos, con diseño expresivo y dinámico, deportivos y atrevidos, para personas que tengan un estilo de vida moderno.
SEAT de México cerró el año 2001 con 9 concesionarios completamente establecidos, con la imagen SEAT en sus instalaciones. Hacia el final del año 2002, México contaba ya con 30 concesionarios establecidos de la marca SEAT; hasta elaño 2013, la marca cuenta con 50 concesionarios y siguen creciendo. En el año 2002, se sentían muy orgullosos con los lanzamientos del León CUPRA R en Agosto y de una nueva generación del Ibiza en Noviembre; en los años posteriores, se lanzó la nueva generación del Córdoba en este país, al igual que el modelo Altea, Freetrack, Altea XL y el Nuevo Ibiza, entre otros. Hoy en día, se pueden encontrar 7modelos, entre los cuales se puede ver el Nuevo SEAT Toledo, el modelo más reciente de la marca.
El margen de ganancia promedio de los concesionarios en México es de entre un 6% y un 8%, señala Guillermo Rosales Zárate, director de Relaciones Gubernamentales de la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores. Las condiciones del mercado han mermado los márgenes de ganancia tanto de lasarmadoras como de los distribuidores, los precios de los vehículos no se han incrementado y las empresas han tenido que ser más eficientes, reduciendo sus costos, asegura Rosales.
Otro de los puntos clave en el nuevo plan de Seat fue establecer un precio único de los vehículos para toda la red de distribuidores, evitando así la competencia desleal.
Además, Seat puede contar en México con ungran servicio de post venta. En efecto, Seat propone a sus clientes un servicio de atención al cliente, utilizando o un coreo electrónico, o una línea de teléfono directa. Con este sistema, Seat quiere intentar a contestar a todas las inquietudes y reclamaciones de sus clientes.
Seat propone también unos servicios financieros para ayudar los posibles clientes a obtener un coche de la marca.Con este servicio, Seat propone diferentes soluciones, como un crédito, un leasing (que consiste en alquiler un coche para una duración de mayoritariamente 2 años), o también, comprar vehículos seminuevos, como vehículos de colaboradores por ejemplo.
Por fin, Seat México propone en cada de sus concesionarios un servicio de venta de vehículos de ocasiones, con los mejores precios.
España:
Las oficinas centrales de Seat se encuentran en el complejo industrial de Seat en Martorell, cerca de Barcelona, España. En el año 2000, la producción anual de vehículos alcanzó las 500.000 unidades; en total, hasta 2006, se han construido más de 16 millones de automóviles de los cuales algo más de 6 millones en la planta de Martorell. Actualmente, tres cuartas partes de la producción anualse exportan a más de setenta países de todo el mundo.
Hoy, Seat España puede contar con mas de 160 concesionarios en todo el país proponiendo muchísimos servicios al cliente.
Como lo hemos visto con Seat México, Seat España propone un gran servicio de postventa. Seat Service pone sus clientes en manos de su equipo de 5.000 especialistas que ofrecen un servicio profesional y personalizado.Su red cuenta con más de 400 Servicios Autorizados en España, donde se puede disfrutar de 2 años de garantía en reparaciones, además de ofrecer solo recambios originales Seat. Con SEAT Service, el cliente siempre esta en buenas manos.
También, Seat propone a sus clientes, encargarse de sus vehículos fuera de servicio, ofreciendo ventajas si compran nuevos coches.
SEAT Credit ofrece...
Seat :
México :
La marca SEAT inicia la comercialización de vehículos en México en Marzo del año 2001, instalados en Volkswagen de México en la ciudad de Puebla, recibiendo una gran acogida de gran parte de los automovilistas mexicanos, quienes encontraron la solución adecuada a sus necesidades de transporte.
La marca comenzó a contagiar la auto emoción en el mercadomexicano. SEAT de México comercializa vehículos frescos, con diseño expresivo y dinámico, deportivos y atrevidos, para personas que tengan un estilo de vida moderno.
SEAT de México cerró el año 2001 con 9 concesionarios completamente establecidos, con la imagen SEAT en sus instalaciones. Hacia el final del año 2002, México contaba ya con 30 concesionarios establecidos de la marca SEAT; hasta elaño 2013, la marca cuenta con 50 concesionarios y siguen creciendo. En el año 2002, se sentían muy orgullosos con los lanzamientos del León CUPRA R en Agosto y de una nueva generación del Ibiza en Noviembre; en los años posteriores, se lanzó la nueva generación del Córdoba en este país, al igual que el modelo Altea, Freetrack, Altea XL y el Nuevo Ibiza, entre otros. Hoy en día, se pueden encontrar 7modelos, entre los cuales se puede ver el Nuevo SEAT Toledo, el modelo más reciente de la marca.
El margen de ganancia promedio de los concesionarios en México es de entre un 6% y un 8%, señala Guillermo Rosales Zárate, director de Relaciones Gubernamentales de la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores. Las condiciones del mercado han mermado los márgenes de ganancia tanto de lasarmadoras como de los distribuidores, los precios de los vehículos no se han incrementado y las empresas han tenido que ser más eficientes, reduciendo sus costos, asegura Rosales.
Otro de los puntos clave en el nuevo plan de Seat fue establecer un precio único de los vehículos para toda la red de distribuidores, evitando así la competencia desleal.
Además, Seat puede contar en México con ungran servicio de post venta. En efecto, Seat propone a sus clientes un servicio de atención al cliente, utilizando o un coreo electrónico, o una línea de teléfono directa. Con este sistema, Seat quiere intentar a contestar a todas las inquietudes y reclamaciones de sus clientes.
Seat propone también unos servicios financieros para ayudar los posibles clientes a obtener un coche de la marca.Con este servicio, Seat propone diferentes soluciones, como un crédito, un leasing (que consiste en alquiler un coche para una duración de mayoritariamente 2 años), o también, comprar vehículos seminuevos, como vehículos de colaboradores por ejemplo.
Por fin, Seat México propone en cada de sus concesionarios un servicio de venta de vehículos de ocasiones, con los mejores precios.
España:
Las oficinas centrales de Seat se encuentran en el complejo industrial de Seat en Martorell, cerca de Barcelona, España. En el año 2000, la producción anual de vehículos alcanzó las 500.000 unidades; en total, hasta 2006, se han construido más de 16 millones de automóviles de los cuales algo más de 6 millones en la planta de Martorell. Actualmente, tres cuartas partes de la producción anualse exportan a más de setenta países de todo el mundo.
Hoy, Seat España puede contar con mas de 160 concesionarios en todo el país proponiendo muchísimos servicios al cliente.
Como lo hemos visto con Seat México, Seat España propone un gran servicio de postventa. Seat Service pone sus clientes en manos de su equipo de 5.000 especialistas que ofrecen un servicio profesional y personalizado.Su red cuenta con más de 400 Servicios Autorizados en España, donde se puede disfrutar de 2 años de garantía en reparaciones, además de ofrecer solo recambios originales Seat. Con SEAT Service, el cliente siempre esta en buenas manos.
También, Seat propone a sus clientes, encargarse de sus vehículos fuera de servicio, ofreciendo ventajas si compran nuevos coches.
SEAT Credit ofrece...
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