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Antes de realizar el análisis sobre los Indicadores de Gestión dentro de un Plan de Capacitación, definamos que es un Plan de Capacitación; es una acción planificada cuyo propósito, es preparar eintegrar el recurso humano, mediante procesos productivos que generen conocimientos, habilidades y actitudes, con el fin de mejorar el desempeño de sus funciones dentro de la organización.
El Plan deCapacitación consta de 3 fases; la detección de la necesidad, la ejecución y la evaluación del mismo.
La detección de la necesidad, es el proceso inicial que se realiza con los colaboradores, con elfin de detectar las causas que están afectando el trabajo en equipo o incumplimiento de metas.
Después de este proceso, se continúa con la Ejecución del Plan de Capacitación que es la segunda fase; enesta se le brinda toda la información al colaborador referente al tema solicitado, con el fin de que adquieran ciertos conocimientos que ayuden a tomar correctivos frente a las situacionespresentadas.
Y por último, la Evaluación del Plan de Capacitación, en este se evalúan objetivos, logística, temáticas, capacitadores, entre otros.
Una vez analizados estos conceptos, nos atrevemos a decircuan importantes son los Indicadores de Gestión dentro de un Plan de Capacitación u otro proceso que necesite ser medido, a través de estos Indicadores de Gestión, se da a conocer, si los Indicadoresestán planteados de acuerdo al objetivo, nivel satisfacción que se obtuvo después de culminar el Plan de Capacitación, además de esto se pueden medir los recursos, las temáticas, uso de herramientas,entre otros.
Los indicadores de Gestión juegan un papel fundamental dentro de este proceso, porque no solo mide el cumplimiento como tal del objetivo; si no que además ejerce ciertos beneficios entrelos equipos de trabajo, estimula y promueve el trabajo en equipo, genera un proceso constante y de innovación, identificación de oportunidades de mejora; y además reorienta con respecto a la gestión...