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Páginas: 5 (1045 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2014
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
“HOSPITAL SAN AGUSTIN DE FONSECA”
MARIA MERCEDES PITRE OSPINO
JAIBLEIDY MANCILLA
PRESENTADO A:
GERMAN ARREGOCES
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
FONSECA LA GUAJIRA
2014
OBJETIVO
Realizar un diagnóstico como medio de análisis para determinar el estado situacional del área de urgencia del hospital SAN AGUSTIN de Fonseca- LaGuajira.
SITUACION ACTUAL
Las urgencias hospitalarias es un área crítica para el funcionamiento del hospital y la percepción del mismo que tiene la población a la que atiende. Como parte del diagnostico se realiza un análisis en cuanto a la infraestructura, recurso humano para lo cual la sala de urgencias cuenta con la siguiente infraestructura:
Una sala de procedimientos, la cual cuenta con doscamillas, aire acondicionado y elementos necesarios para la atención.
Una sala de observación de mujeres esta dotada de cuatro camillas, cortinas, aire acondicionado, baños internos etc.
Una sala de observación de hombre. Cuenta con cuatro camillas, aire acondicionado, cortinas, baños internos.
Un estar de enfermería. Dotado de escritorio, computador, una camilla, un stop demedicamentos.
Un consultorio médico. Se encuentra una camilla un computador y elementos necesarios.
Un consultorio de triage. Una camilla, un computador un escritorio y un stop de medicamentos.
Una sala de pediatría. Dotado por dos cunas un aire acondicionado y dos sillas.
Una oficina de admisión. Un equipo de sistema para la verificación y admisión de los pacientes que ingresan al serviciode urgencias.
RECURSOS HUMANO
La percepción obtenida atraves de la observación directa fue de un buen clima organizacional de sus colaboradores ya que se trabaja en equipo con un sentido de pertenencia, responsabilidad y eficiencia, para lo cual cuenta con:
Tres médicos generales.
Dos médicos rurales.
Cuatro enfermeras jefe.
Doce enfermeras auxiliares.
Una fisioterapeuta.
Tresbacteriólogas.
Tres admisionistas.
Dos auxiliares de servicio generales.
Dos camilleros.
Dos vigilante.
Tres conductores de ambulancia.
El horario establecido para la atención de urgencia es la siguiente:
Primer turno de 7 a.m. a 13 p.m.
Segundo turno 13 p.m. a 19 p.m.
Tercer turno 19 p.m. a 7 a.m.
PROCESO PARA LA ATENCION DE URGENCIA
Se hizo un análisis del comportamiento delpaciente desde el momento que ingresa a la urgencia para ser admitido validando derechos en las diferentes entidades de salud, para luego ser admisionado direccionándolos al consultorio de triage donde es atendido por una jefe de enfermera cada paciente que llega al servicio de urgencia tiene una categoría de urgencia que no es conocida a priori, en la primera etapa la enfermera jefe realiza unpre-diagnostico a través de preguntas y exámenes de rutinas ( toma de temperatura, ritmo cardiaco, presión arterial) para poder categorizar al paciente, queda clasificado según su grado de urgencia.
Triage I: Paciente Grave: atención de urgencia, paciente con riesgo vital, tratamiento inicial inmediato.
Triage II: Paciente de Alta Complejidad: atención de urgencia, paciente agudo crítico, tratamientoinicial inmediato.
Triage III: Paciente de Mediada Complejidad: atención de urgencia, paciente agudo no crítico, tratamiento prioritario.
Triage VI: Paciente no urgente: atención según la disponibilidad de recursos, tratamiento ambulatorio.
Según la clasificación obtenida en el triage el paciente llega a la sala de espera para luego ser atendido por el médico en turno quien después de unaevaluación dará un posible diagnóstico.
Se pudo evidenciar que el hospital SAN AGUSTIN no cuenta con señalizaciones adecuadas donde se le información al paciente de lo que es una urgencia.
Debido al flujo de pacientes que reinciden al servicio de urgencia sobre todo en horas de la noche el paciente debe esperar mucho tiempo para ser atendido lo que conlleva que este se torne molesto.
SITUACION...
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
“HOSPITAL SAN AGUSTIN DE FONSECA”
MARIA MERCEDES PITRE OSPINO
JAIBLEIDY MANCILLA
PRESENTADO A:
GERMAN ARREGOCES
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
FONSECA LA GUAJIRA
2014
OBJETIVO
Realizar un diagnóstico como medio de análisis para determinar el estado situacional del área de urgencia del hospital SAN AGUSTIN de Fonseca- LaGuajira.
SITUACION ACTUAL
Las urgencias hospitalarias es un área crítica para el funcionamiento del hospital y la percepción del mismo que tiene la población a la que atiende. Como parte del diagnostico se realiza un análisis en cuanto a la infraestructura, recurso humano para lo cual la sala de urgencias cuenta con la siguiente infraestructura:
Una sala de procedimientos, la cual cuenta con doscamillas, aire acondicionado y elementos necesarios para la atención.
Una sala de observación de mujeres esta dotada de cuatro camillas, cortinas, aire acondicionado, baños internos etc.
Una sala de observación de hombre. Cuenta con cuatro camillas, aire acondicionado, cortinas, baños internos.
Un estar de enfermería. Dotado de escritorio, computador, una camilla, un stop demedicamentos.
Un consultorio médico. Se encuentra una camilla un computador y elementos necesarios.
Un consultorio de triage. Una camilla, un computador un escritorio y un stop de medicamentos.
Una sala de pediatría. Dotado por dos cunas un aire acondicionado y dos sillas.
Una oficina de admisión. Un equipo de sistema para la verificación y admisión de los pacientes que ingresan al serviciode urgencias.
RECURSOS HUMANO
La percepción obtenida atraves de la observación directa fue de un buen clima organizacional de sus colaboradores ya que se trabaja en equipo con un sentido de pertenencia, responsabilidad y eficiencia, para lo cual cuenta con:
Tres médicos generales.
Dos médicos rurales.
Cuatro enfermeras jefe.
Doce enfermeras auxiliares.
Una fisioterapeuta.
Tresbacteriólogas.
Tres admisionistas.
Dos auxiliares de servicio generales.
Dos camilleros.
Dos vigilante.
Tres conductores de ambulancia.
El horario establecido para la atención de urgencia es la siguiente:
Primer turno de 7 a.m. a 13 p.m.
Segundo turno 13 p.m. a 19 p.m.
Tercer turno 19 p.m. a 7 a.m.
PROCESO PARA LA ATENCION DE URGENCIA
Se hizo un análisis del comportamiento delpaciente desde el momento que ingresa a la urgencia para ser admitido validando derechos en las diferentes entidades de salud, para luego ser admisionado direccionándolos al consultorio de triage donde es atendido por una jefe de enfermera cada paciente que llega al servicio de urgencia tiene una categoría de urgencia que no es conocida a priori, en la primera etapa la enfermera jefe realiza unpre-diagnostico a través de preguntas y exámenes de rutinas ( toma de temperatura, ritmo cardiaco, presión arterial) para poder categorizar al paciente, queda clasificado según su grado de urgencia.
Triage I: Paciente Grave: atención de urgencia, paciente con riesgo vital, tratamiento inicial inmediato.
Triage II: Paciente de Alta Complejidad: atención de urgencia, paciente agudo crítico, tratamientoinicial inmediato.
Triage III: Paciente de Mediada Complejidad: atención de urgencia, paciente agudo no crítico, tratamiento prioritario.
Triage VI: Paciente no urgente: atención según la disponibilidad de recursos, tratamiento ambulatorio.
Según la clasificación obtenida en el triage el paciente llega a la sala de espera para luego ser atendido por el médico en turno quien después de unaevaluación dará un posible diagnóstico.
Se pudo evidenciar que el hospital SAN AGUSTIN no cuenta con señalizaciones adecuadas donde se le información al paciente de lo que es una urgencia.
Debido al flujo de pacientes que reinciden al servicio de urgencia sobre todo en horas de la noche el paciente debe esperar mucho tiempo para ser atendido lo que conlleva que este se torne molesto.
SITUACION...
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