Secretaria

GESTION COMERCIAL Y VENTA
(LIDERAZGO)




SINDY JOHANA ANILLO OROZCO

SECRETARIADO COMERCIAL

CENTRO INCA LTDA

11 DE DCIEMBRE DE 2011

224

BARRANQUILLA – ATLANTICO

GESTION COMERCIAL Y VENTA
(LIDERAZGO)



SINDY JOHANA ANILLO OROZCO

JUAN URETA LUGO

SECRETARIADO COMERCIAL

CENTRO INCA LTDA

224

11 DE DICIEMBRE DE 2011

BARRANQUILLA – ATLANTICOINTRODUCCION
A Continuación analizaremos la gestión administrativa de las empresas comerciales en especial la gestión que ha desarrollo la empresa administración muy efectiva
La gestión administrativa es uno de los temas más importantes a la hora de tener un negocio ya que de ella va depender el éxito o fracaso de la empresa. En los años hay mucha competencia por lo tanto hay queretroalimentarse en cuanto al tema.





















OBJETIVO GENERAL
Saber y comprender la importancia de la Administración y Ventas como parte primordial de un buen desarrollo de la actividad, en cualquier empresa.





















OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir correctamente la administración y ventaspara cumplir las necesidades laborales.






















MARCO TEORICO
La Venta es un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa los cuales generan beneficios para ambas partes ya que obtienen ganancias, y se satisface la necesidad de nuestro cliente, Laventa es un proceso que permite que el vendedor de bienes o servicios identifique, anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma permanente.
Condiciones fundamentales de un vendedor profesional:
* Debe estudiar permanentemente para mejorar su eficiencia.
* La capacitación debe responder a un plan de entrenamiento coherente y organizado.
*Admitir que el trabajo esforzado es el soporte fundamental de su actividad.
* Asignar verdadero valor a sus servicios.
* Mantener su integridad, independencia y dignidad.
* Ajustarse a un código de ética establecido y aceptado.
* Aspirar permanentemente a la perfección de su trabajo.

La venta como servicio
La venta es un proceso de negociación, cuyo objetivo principales el cierre de la venta.
Un vendedor puede tener un bagaje importante de conocimientos teóricos pero la práctica es la que mide su efectividad.
La finalidad es vender un volumen adecuado de manera tal que produzca una ganancia suficiente para la empresa.
Para vender un bien o servicio, lo principal es conocer en profundidad lo que está ofreciendo.
Algunos de los aspectos esenciales que unvendedor debe dominar en relación al producto que vende, se detalla a continuación:
Usos del producto
* Primarios y secundarios.
* Adaptación.
* Versatilidad.

Desempeño del producto
* Durabilidad.
* Resistencia al desgaste, a la rotura y a los agentes físicos y químicos.
* Persistencia del color.
* Indeformable.

Manipulación
* Cómousarlo, trasladarlo, aplicarlo, prepararlo, exhibirlo, etc.

Cómo está conformado
* Peso, tamaño.
* Terminación, textura.
* Elaborado a mano o a máquina.
* Condiciones para producirlo.
* Embalaje

Cuidados del producto
* Limpieza, manipulación, almacenamiento, medio ambiente, protección, etc.

Antecedentes del producto
* Evolución delproducto y de los usos, singularidad, prestigio.

Aspectos estéticos
* Estilo, belleza, distinción.

Servicios que acompañan al producto
* Garantía, entrega, transporte, seguro, crédito, etc.

La Preventa
Comprende el conocimiento del producto o servicio, de la competencia, la zona donde va a actuar, del mercado y el cliente. Es la etapa de programación del trabajo y las...