secretariado

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO
“Latinoamericano”
TEMA:

PERFIL DE LA SECRETARIA DE LA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA,
PERIODO 2012
AUTORAS:
 KATIA ALEGRE LOPEZ
 GIANNINA DE LA CRUZ GARAY
CHIMBOTE, OCTUBRE DE 2012

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La función de la Secretaría es una necesidad vital de la
institución, o empresa, pues es ella organiza, clasifica,
planifica ycontrola la documentación de entrada y salida de
la oficina.
El hecho de tener información de las instituciones públicas
y/o privadas, es una función de responsabilidad y de
confianza, lo cual implica que quien desempeña esta
actividad debe ser productivo en cada uno de sus actos, con
un buen nivel de PERFIL profesional para apoyar a la
administración de dichas entidades; además, debe poseersolvencia académica y profesional en su formación.
Al plantear el título de: “PERFIL DE LA SECRETARIA DE
LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA, PERIODO
2012”, se requiere resaltar la importancia de las
capacidades en los ámbitos personales, académicos y
profesionales como parte fundamental de su desempeño

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿DE QUÈ MANERA INFLUYE EL PERFIL DE LA
SECRETARIA DE LAMUNICIPALIDAD DISTRITAL
DE SANTA, PERIODO 2012?

JUSTIFICACION

OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES

.

Identificar el
Perfil
Profesional de
la
Secretaria de
la
Municipalidad
Distrital

OBJETIVOS GENERALES

 Diagnosticar la tarea
Secretarial en la M.D.S en
el Cumplimiento de Perfil
Profesional de la
Secretaria.
 Identificar la
Importancia de la
Aplicación de la ImagenProfesional en las
Secretarias de la M.D.S.
 Reconocer las Fortalezas

MARCO TEORICO
ASPECTOS GENERALES DEL PERFOL DE LA
SECRETARIA
SECRETARIADO
OCUPACIONES Y PERFIL DE LA
SECRETARIA

OCUPACIONES

1. ASPECTO PROFESIONAL

ADMINISTRAR AFUERA

INCORPORAR APRENDIZAJE EN
EL SISTEMA

2. CONOCIMIENTOS

OBJETIVOS

3. SOBRE CURRICULUM VITAE
VIRTUDES

.

VOCACION

MOTIVACIONCAPACIDAD DE TRABAJO

DON DE GENTES

DISCRECION

INCIATIVA

4.SABER OIR

5. IMAGEN

EFICACIA

FINALIDAD DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION

ELEMENTOS DE LA
ORGANIZACION
ORGANIZACIÓN FORMAL

EFICIENCIA
ORGANIZACIÓN
INFORMAL

ASPECTO PERSONAL. VIRTUDES

:

CONFIANZA

POTENCIALIZAR

BIENESTAR

ESCUCHAR A LOS
DEMAS

SEA POSITIVOVENDA IDEAS

SER HONESTO

ENRIQUECER TAREAS

SEA SENCILLO

OPTIMISTA

SONRIA

SER ASERTIVO

CARACTERISTICAS DEL PERFIL DE LA SECRETARIA

ASPECTO SOCIAL
MOTIVACION
MOTIVACION (+)

MOTIVACION (-)

MOTIVACIONES COCIALES
BASICOS
SOCIABLIDAD

SENSACION DE SEGURIDAD

ADQUISICION

ESCALLA DE VALORES

REAPONSABILIDAD

HACER TRABAJOS QUE NOS
GUSTA

CONCLUSIONVARIABLE
VARIABLE

Variable
Dependiente:
PERFIL
PROFESIONAL
SECRETARIAL

DEFINICION

Presentación del
nivel profesional de
las Secretarias en
La Municipalidad
Distrital de Santa
ante
sus
beneficiarios
Mostrando el nivel
de servicio, y el
grado de
Competitividad

INDICADORES

ITEMS

Atención y
Servicio al
Cliente

¿?

Cumplimiento
de Tareas

¿?

PROFESIONALISMO¿?

METODOLOGIA
TIPO DE
ESTUDIO
• Es una investigación de tipo TRANSVERSAL,
pues la información fue en un solo tiempo.

DISEÑO
• DESCRIPTIVO SIMPLE, Por que determina
el comportamiento de la Variable en la
aplicación del Perfil de las Secretarias de la
M.D.S.

POBLACION Y MUESTRA

POBLACION
• Nuestro estudio materia de investigación está dirigido a una
población de 120trabajadores de ambos sexos de las
respectivas áreas a nivel jerárquico de la Municipalidad
Distrital de Santa – Ancash.

MUESTRA
• De acuerdo al objetivo de estudio propuesto se
considero, conveniente encuestar a 15 Secretarias que
trabajan en la Municipalidad Distrital de Santa en el
año 2012.

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
“LA ENCUESTA”

TECNICA DEL CUESTIONARIO

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