Secretos Comunicacion No Verbal

BORG JAMES 7 secretos de la comunicación verbal. Pearson Méx.
8 Ténicas para influir sobre las personas.
1. Escuche. De todos los aspecto de la comunicación, el escuchar es el más importante.Escuchar va más allá de estar callado cuando alguien más está hablando. Frecuentemente estamos reproduciendo un disco en nuestra mente. Parafrasear: “déjame clarificar lo que dijiste…”, “según entendídijiste que…”

2. Mantenga la atención. La mayoría de nosotros tenemos poco límite de concentración por razones diversas. La atención se mantiene sólo cuando el interés aumenta. Distractores:llamadas telefónicas, interrupciones de la secretaria o asistentes, hasta que recibe una llamada preocupante y ya se perdió toda la atención. Es difícil mantener la atención si no hubo desde el principio.La atención se mantiene típicamente por 3 minutos. Escoja sentarse en una mesa redonda, algo diferente al territorio habitual del jefe detrás del escritorio. Evite interrumpir la discusión o supresentación quitando la vista de la otra persona. Buscando papeles, respondiendo el teléfono o sacando la calculadora. Primero, diga a la audiencia de qué se va a tratar el tema, después exponga el tema,finalmente resuma lo que acaba de decir.

3. Cuide su lenguaje corporal. Como ya lo vimos, la comunicación es más que hablar y escuchar. También expresamos sentimientos de modo no-verbal. Evitesignos negativos en el lenguaje corporal: brazos cruzados, posición del sentado, mucho movimiento, jugar con la pluma, pegar con el pie en el piso. Cuide el “espacio vital”: qué tan cerca está de suinterlocutor.

4. Buena memoria. Cuando hablamos de los atributos que la mayoría de la gente busca, la buena memoria está entre los primeros de la lista. Una mala memoria es una amenaza para: lasrelaciones personales, los contactos de negocio, ingresos, salud, etc. Haga ejercicios para desarrollar la memoria como: utilizar asociaciones y mnemónicos, codifique, recuerde los nombres -a la...