secretos de la comunicacion de grandes lideres

Introducción.
La capacidad de comunicar es la herramienta más efectiva del líder. Un líder puede realizar grandes logros con palabras; sin embargo, las palabras por sí solas no son más que información. Potenciadas por el carácter del líder, su convicción y su ejemplo personal, las palabras cobran el poder de comunicar, es decir, de informar, exhortar, animar, curar o inspirar. Por sencillo quea primera vista pueda parecer, elaborar un mensaje, dirigirlo a otra persona, escuchar su feedback y continuar entendiéndose mediante la comunicación es uno de los cometidos más complicados del líder.
En las tres partes que conforman Great Communication Secrets of Great Leaders (Grandes Secretos de Comunicación de los Grandes Líderes) se delinean y analizan las tres etapas en que se divide elproceso de comunicación de liderazgo. En primer lugar, desarrollar el mensaje, lo que se desea decir y hacer. En segundo lugar, comunicar el mensaje verbal, mental y metafóricamente. Y en tercer lugar, respaldar el mensaje manteniéndolo fresco y significativo.
Baldoni ofrece en su obra una serie de detalladas observaciones de la realidad que pueden contribuir a mejorar las palabras, orales oescritas, en mensajes de liderazgo que informen, exhorten e inspiren a los demás a mejorarse a sí mismos, a su equipo y a su organización. Sus lecciones magistrales de teoría de la comunicación del liderazgo están aderezadas con los ejemplos que proporcionan líderes de carne y hueso cuyo legado ha cambiado el curso de sus empresas (Jack Welch y Shelley Lazarus), de sus equipos (Vince Lombardi), de suspaíses (Winston Churchill) o incluso, como en el caso de la Madre Teresa de Calcuta, de la humanidad.
Primera parte:
El Mensaje del Liderazgo.
¿Qué son comunicaciones de liderazgo?
Las comunicaciones de liderazgo están compuestas por mensajes del líder que se fundamentan en los valores y la cultura de una organización y tienen una importancia significativa para actores clave como empleados,clientes, socios estratégicos, accionistas y medios de comunicación. Dichos mensajes influyen en la visión, misión y transformación de una organización y su principal cometido es fomentar la confianza entre el líder y sus subordinados.
Además, se caracterizan por su relevancia, valores, consistencia y frecuencia.
En general, las comunicaciones de liderazgo tienen por objeto atraer la atencióndel receptor, conseguir que este se comprometa y ulteriormente crear un vínculo de confianza entre el líder y su seguidor. En concreto, persiguen uno o varios de los siguientes objetivos: afirmar la visión y la misión de la organización, poner en marcha iniciativas de transformación, llamar a la acción, reforzar la capacidad organizativa, crear un ambiente propicio para la motivación y/o promoverun producto o servicio.
Con frecuencia se da por sentado que las comunicaciones en el seno de una organización tan sólo fluyen desde arriba hacia abajo; sin embargo, para completar el proceso de comunicación los líderes deben hacer algo importante: escuchar.
Las comunicaciones en la organización son tarea de todos los integrantes de la misma, que deben conocer y entender las cuestiones tantointernas como externas a las que se enfrenta la organización y asimismo tener claro cómo deben actuar. Para asegurarse de esto último, los directivos deben establecer un clima propicio para el intercambio de ideas entre la dirección y los empleados, fijar sus expectativas en torno tanto a los empleados de forma individual como a los equipos de trabajo y estructurar sus comunicaciones para llegar atodos manteniéndose fieles a la cultura organizativa.
Winston Churchill, quien fuera primer ministro británico durante la Segunda Guerra Mundial, fue un comunicador nato que supo transmitir sus mensajes incluso en los momentos más oscuros. Se había estado preparando para el reto durante toda su vida, ya que había sido soldado, parlamentario, ministro, historiador y periodista. Poseía autoridad...