secretos de la comunicacion de los grandes lideres
LOS SECRETOS DE LA COMUNICACIÓN DE LOS GRANDES LÍDERES
Jonh Baldoni, es el consultor en temas de liderazgo y estrategias de comunicación y ha trabajado en empresas como Ford, kellogg’s o Pfizer.Es autor de otros tres libros sobre liderazgo. Es profesor de desarrollo directivo de Michigan.
INTRODUCCIÓN
Comunicar es la herramienta más efectiva del líder para realizar grandes logros. Laspalabras en la comunicación cobran poder con el ejemplo personal.
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN DE LIDERAZGO SE CONFORMA EN 3 PARTES
Primero: Desarrollar el Mensaje
¿Qué debe de hacer un líder?
Saberescuchar
Establecer un ambiente laboral agradable para el intercambio de ideas entre empleados.
Ser consistente y repetitivo.
Mostrar honestidad y curiosidad.
Ser ejemplo a seguir en la empresa.Un buen comunicador debe hacer sus mensajes públicos, ya que guardándoselos para sí mismo, sus subordinados quedan desorientados y esto es un fracaso tanto en la comunicación como en el liderazgo.SEGÚN BALDON EXISTEN 4 TIPOS DE COMUNICADORES
EXPERTO
VISIONARIO
TRANSFORMADOR
ENTRENADOR
Basa sus decisiones en los datos y en la relación comercial.
Su misión es persuadir, cambiar puntos devista. Él tiene mayor peso en las palabras.
Es en parte visionario y colaborador en los conocimientos especializados en una materia concreta.
Tiene un enfoque a las necesidades del gerente así comoel cambio de mentalidad en ella.
El propósito de la comunicación es construir una relación basada en confianza entre el líder y el seguidor. Un líder gana credibilidad diciendo la verdad noocultando las malas noticias.
El mensaje debe ser claro y evitar ambigüedad.
¿COMO DESARROLLAR EL MENSAJE?
LAS CUATRO “IES”
Informar: Informar al personal de lo que se debe hacer.
Involucrar:Solicitar la participación de las receptores.
Incendiar: Poner a volar la imaginación para pensar cómo hacer mejor las cosas a beneficio del empleado y de la empresa.
Invitar: Invitar a participar en...
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