Secretos De La Profecion

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Todos los secretos de la excelencia en ventas
José Sixto Buitrago Mojíca

Lic. Claudia Padilla Monroy

Ednel Lima Pastrana
Estefanía Rodríguez Hernández
Eduardo López López
Cristian Flores Meneses
Raúl Guerra Zavala
Luis Roberto Ortega
Miguel Ángel Carrillo Contreras
Carlos Esteban León García
Marco Antonio Fernández Rodríguez
Edgar Alberto Trejo Reyes


ContenidoSección IV 2
4.1 Técnicas básicas de ventas 2
Técnicas de venta 2
La primera letra de la palabra AIDAS es atención. 2
La segunda letra de la sigla AIDAS es el interés 2
La tercera letra de la sigla AIDAS es el deseo 3
La cuarta letra de la sigla AIDAS es la acción 3
La quinta letra de la palabra AIDAS es el servicio. 4
4.2 APPCOM, Técnicas de los seis pasos 4
Sección V 5
5.- Conozcalas necesidades del cliente 5
5.1 La estrategia SPIN 5
ETAPA 1 5
Preguntas de situación. 5
ETAPA 2 6
Preguntas de problema. 6
Sección VI 6
Manejo de Objeciones. 6
Sección VII 8
El cierre de la venta 8
Técnicas del cierre 8
Sección VIII 9
Manejo de diferentes categorías de clientes 9
Clases de clientes y cómo manejarlos 10
Detalles que debe conocer el vendedor. 11Sección IV
4.1 Técnicas básicas de ventas
¿Cómo convertirse en vendedor profesional?
Técnicas de venta
La primera letra de la palabra AIDAS es atención.
ATENCIÓN SIGNIFICA:
* Aplicación de la mente a un objeto.
* Cuidado y observación.
* Despertar curiosidad
Debemos lograr que el cliente:
* ESCUCHE, COMPRENDA Y CAPTE.
Formas de captar la atención de un cliente: POSITIVA YNEGATIVA
Como vendedor profesional debemos captar la forma positiva; que esas son:
* Un saludo cordial
* Una sonrisa
* Un halago personal
* El entusiasmo que muestre
* Su actitud mental positiva
* Su energía
* Su forma de vestir
* El tono de su voz
* La manera de expresarse
* La decencia de atracción hacia el cliente
* El servicio queprestamos
* El respeto hacia ellos
La segunda letra de la sigla AIDAS es el interés
¿Que es interés?
Interés significa:
* Lo que a uno le conviene
* Ventaja que se saca de algo
* Valor que en si tiene una cosa
* Inclinación por alguien o por algo
* Que exista simpatía
INTERES = VENTAJA
¿Que es ventaja?
Superioridad de una persona o cosa frente a otra.
Principalesventajas:
* Deben conocer y dominar con claridad todas las ventajas
* No las digan todas a un mismo tiempo o en forma atropellada
* Si de alguna no están convencidos o no la dominan, será mejor que no la mencionen
La tercera letra de la sigla AIDAS es el deseo
¿Qué es el deseo?
Movimiento del ánimo hacia la posesión o disfrute de algo.
¿Cómo lograr en el cliente el DESEO deadquirir nuestros productos?
Menciona los beneficios de nuestro producto.
La cuarta letra de la sigla AIDAS es la acción
¿Qué significa la palabra acción?
Es el cierre de ventas. Es lo que hace botar el resultado de un buen trabajo del vendedor.
Es muy importante descifrar el lenguaje verbal y sobre todo el lenguaje corporal del cliente como:
* Dónde le firmo
* ¿Aceptan cheques?
*¿Cuánto tengo que abonar?
* ¿A cómo puedo venderlo al por menor?
* ¿En cuánto tiempo dispongo del producto?
* ¿Cuánto dijo que costaba?
* ¿Cuánto me deja de ganancia?
* ¿Me los deja en consignación?
* NO ME DIGA MÁS; LO COMPRO
Así mismo el cierre de ventas llega sólo si hemos sido precisos y concisos:
* Con buena exposición del producto y, buena argumentación deventajas y beneficios.
La quinta letra de la palabra AIDAS es el servicio.
¿Qué significa la palabra servicio?
Es el momento que se vive a cada instante, con nuestros clientes y que hace que un profesional de las ventas, de manera especial, proporcione:
* Satisfacción
* Eficacia
* Responsabilidad
* Visión
* Interés
* Capacitación
* Integridad
* Organización
4.2...