Sector Bancario

República Bolivariana de Venezuela
Universidad de Falcón
Facultad de Ciencias Sociales
Carrera: Procesos Gerenciales
Unidad Curricular: Gerencia de Mercadeo
Prof.: Blanca Rojas





SECTOR BANCARIO





Noviembre, 2012
Estudio de caso Sector Bancario

El sector bancario de Venezuela se caracteriza por estar dominado por la banca privada nacional que para enero de 2007 cubríael 58,4% de los activos totales del mercado, mientras que la banca extranjera ocupaba el 30,4% y el resto estaba en manos del Estado (11,2%). Con los diversos cambios experimentados tras algunas fusiones y liquidaciones de entidades financieras en Venezuela a finales de 2009, la banca privada se abroga 54,8% de la cuota del mercado (abril 2010); le sigue la banca pública o estatal con 31,91%; y labanca de capital foráneo, 13,29%. Existen 40 instituciones financieras; de ellas, 27 son bancos comerciales (Banca Comercial y Banca Universal) y otras 13 están dedicadas a la banca especializada. El sector emplea cerca de 79.110 personas (2009) y cuenta con más de 3.883 agencias u oficinas. Los principales bancos son Banco de Venezuela, Banesco, Banco Mercantil, BBVA Banco Provincial,Bicentenario Banco Universal y el Banco Occidental de Descuento, entre otros.

Banco de Venezuela, es una institución financiera de banca universal con sede en Caracas. Fundado el 2 de septiembre de 1890 bajo capital público, fue privatizado en 1996 cuando fue adquirido por el español Grupo Santander. Posteriormente, el 3 de julio de 2009, fue renacionalizado cuando el Grupo Santander lo vendió algobierno venezolano presidido por Hugo Chávez. Fue líder del mercado venezolano hasta 2007 pero a finales de ese año cayó al tercer puesto. El Banco de Venezuela, líder en operaciones de Comercio Exterior le aporta un excelente asesoramiento en sus transacciones de importación y exportación. Es la modalidad más importante y utilizada en los medios de pago de transacciones de comercio internacional.Banesco, es un grupo e institución financiera venezolana establecida en la ciudad de Caracas. Cuenta con 473 sucursales alrededor de todo el país. El banco es actualmente el mayor grupo bancario del país, tiene una cuota de participación del mercado de 13,65%, sus principales competidores son Bicentenario Banco Universal, Banco Mercantil, Banco Occidental de Descuento, Banco de Venezuela y el BancoProvincial todos estos bancos forman el Estrato Grande del Ranking Bancario de SUDEBAN. Se encuentran ubicadas las sucursales

Banco Mercantil, es una institución financiera de Venezuela con base en Caracas. Es el segundo banco más importante del país, contaba con 321 agencias, 313 de ellas en Venezuela. En la Península de Paraguaná, se encuentran las sucursales de esta entidad bancariaubicados en el Centro Comercial Sambil Paraguaná, C.C.R Las Virtudes

I. Análisis Situacional
a) Análisis de la Demanda

A.1.- Cómo compran los consumidores (QUIENES, DONDE, CUANDO, PORQUE Y COMO). Generalmente, los usuarios realizan la actividad bancaria de manera personal, directamente en el establecimiento. También varias entidades bancarias de acuerdo al punto de referencia poseen cajerosautomáticos, es de fácil acceso este mecanismo y agiliza la operación. De igual forma, algunos usuarios prefieren realizar las actividades vía web, es más fácil y eficaz este procedimiento.

Números de Puntos de Ventas.

Entidad Bancaria
Puntos de Ventas
Banco de Venezuela
3
Banesco
5
Banco Mercantil
3
Grado de búsqueda de información manifestado.
La promoción del sector bancario que serealiza a través de distintos medios de comunicación es alta, ya que la publicidad que se le brinda a este sector no se gradúa de manera puntual como para otros productos; han dirigido su campaña publicitaria hacia un grupo de personas constituidas por: jóvenes, empresarios en lo que corresponden a las personas naturales, pequeñas, medianas y grandes empresas como persona jurídicas.
Modelos...