Sector Servicios Y Ti: Respaldo Garantizado

Para este importante sector de la economía mexicana la continuidad es
el nombre del juego. Son empresas que no pueden darse el lujo de una
caída en el sistema ni, mucho menos, ver afectada suimagen por fallas
de seguridad.
El Sector Servicios, también llamado terciario, se define como el conjunto
de actividades que se dedican a la producción de bienes inmateriales.
En México tiene unamplio desarrollo, y una prueba de ello es que, junto
con el Sector Comercio, aporta cerca del 70% del Producto Interno Bruto
(PIB) y da trabajo a más de la mitad de la población económicamente
activa.De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) los
nueve sectores que constituyen en México la actividad Servicios Privados
no Financieros son:
1. Transportes, correos yalmacenamiento.
2. Información en medios masivos.
3. Servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes muebles e
intangibles.
4. Servicios profesionales, científicos y técnicos.
5. Servicios deapoyo a los negocios y manejo de desechos y servicios
de remediación.
6. Servicios educativos.
7. Servicios de salud y de asistencia social.
8. Servicios de esparcimiento, culturales, deportivos yotros servicios
recreativos.
9. Servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y
bebidas.
A estas actividades se les considera las áreas “suaves” de la economía,
por serfundamentalmente flexibles, aunque no por eso están exentas de
retos formidables.
El principal desafío de este tipo de empresas se refiere a que ofrecen
servicios intangibles, por lo que los clientes puedenencontrar difícil
Mayo 2009 | Página 2
saber qué reciben a cambio de su dinero, sobre todo en términos de
valor. También se vuelve complicada la diferenciación entre servicios
aparentementeiguales, en donde el elemento distintivo más apreciado
siempre será la calidad. Ésta depende de múltiples factores, entre los que
se cuentan la aptitud de los individuos que proporcionan el servicio, la...