sectores

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
INGENIERÍA DE SISTEMAS










MANUAL DE USUARIO DEL
SISTEMA SIVIT SENIAT.

Proyecto de Trabajo Especial de Grado para Optar al Título de Ingeniero de Sistemas











Autor: Liliana Flores
Tutor: ZURIMA MAITA






Barcelona, Mayo 2013AGRADECIMIENTO Y RECONOCIMIENTO


A Dios, que con su grandeza siempre ha estado allí llenándome de fe, esperanza y fortaleza para seguir adelante y alcanzar mis metas. A mi Madre y padre que siempre has dado lo mejor de si para formarme, siempre me has apoyado y creído en mí, me dieron la educación y el ejemplo para ser la persona que soy hoy y crecimiento personal gracias por todo lo que me has dadolos amo. A mis hermanos Luis y Héctor y mis hermanas Lina y Irma, por no solo ser mis hermanos sino también buenos amigos, por siempre estar cuando lo necesito y por nunca haberme defraudado .A todos mis familiares y hermanos en Cristo que de una forma o de otra me ayudaron durante toda mi formación personal y profesional. en especial a la profesora Zurima maita; pero muy especial a mi esposoNelson que además de ser mi esposo, amigo, compañero, asido quien me a motivado a realizar mis sueños cada día. A mi hija hermosa Nerliana quien asido mi empuje para luchar cada día su apoyo y su amor al sido mi herramienta secreta para hoy logra lo que soy. A mi tutor Ing. Zurima Maita por el interés mostrado en mi formación profesional suministrándome todas las herramientas paradesempeñarme como un buen ingeniero; también por heredarme conocimiento y el trabajo con equipos, gracias por todo a la tutora industrial María José Alfonzo .A el Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño al Departamento de Ingeniería de sistema, por haber siempre prestado toda su colaboración para mi formación, buscando excelentes profesores y profesionales y aplicando un nivel deexigencia acorde a la necesidad de una persona que desea salir mejor preparado posible. A la empresa SENIAT y al personal del Laboratorio en ella en especial a los funcionarios y demás profesionales del departamento de Cobranzas, que siempre estuvieron interesados en compartir su conocimientos conmigo sobre la manipulación de equipos que intervienen en los sistemas de trabajo ,así como crearme unaconciencia de trabajo que realizar el equipo del SENIAT con los contribuyentes. Gracias por todo se le quiere y respeta mucho. Y a todos a aquellos que no fueron nombrados pero que de alguna forma contribuyeron a que este proyecto fuese culminado. Me encuentro muy agradecido con todo que Dios me los Bendiga.REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA – PUERTO LA CRUZ
INGENIERÍA INDUSTRIAL











MANUAL DE USUARIO DEL
SISTEMA SIVIT SENIAT.









LINEA DE INVESTIGACION: MANUAL DE USUARIO







Autor: Liliana FloresTutor: ZURIMA MAITA
MAYO 2013



















RESUMEN

El desarrollo de esta investigación está basado en el uso de la tecnología ya que muchas empresas dependen de la rapidez, eficacia y seguridad para procesar la información en el caso de la empresa SENIAT estas herramientas son fundamental para sus operaciones por eso se propone la elaboración de un manual de usuariopara los usuarios y pasantes, actualmente no se cuenta con este manual si no que debe disponerse los funcionario a explicar paso a paso el funcionamiento del Sivit, para que el mismo luego sea usado por el usuario o pasante que va a trabajar con el Sistema Sivit debido a esto surge la necesidad de un manual de usuario que detalle el funcionamiento del sivit, las consulta e ingreso de la...