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1.- LOS PÚBLICOS Y SUS SIGNIFICADOS.

PUBLICO.
Definición:
Es un término colectivo para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades quele son comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad..
Se pueden determinar tres tipos de públicos:

Interno: es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa con el fincomún de [[|la organización]]. Ej.: los empleados, directivos, los accionistas mayoritarios.
Externo: es aquel que no tiene relación directa con [[|la organización]]. Ej.: las autoridadesgubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores.
Mixto: este tipo de publico ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el publico Interno y el publicoExterno. Hay dos tipos de públicos mixtos:
Mixto Semi-interno: en este grupo están los clientes reales, los familiares de los empleados, los proveedores y distribuidores exclusivos.Mixto Semi-externo: en este grupo se pueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos, bancos en donde operan los accionistas.


Target Group:
Es el publico al que apuntan las RelacionesPúblicas. Este publico es al que realmente le interesa un determinado producto.
Los clientes pueden ser reales o potenciales:

Reales: son aquellos que consumen un determinado producto de[[http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=una empresa&?intersearch|una empresa]]. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.
por elección:bebidas, cigarrillos, etc.
por imposición: servicios tales como la luz, el gas, etc.
Potenciales: entre este tipo de clientes podemos distinguir:
los más fáciles de persuadir:ante un mínimo estimulo, realiza la compra.
intermedios: se necesita un poco mas de esfuerzo, como por ejemplo, dar a probar el producto o servicio.
los más difíciles de persuadir:...